ఇండస్ట్రీ వార్తలు
-
మీరు వారిని సంప్రదించాలని కస్టమర్‌లు కోరుకునే నంబర్ 1 మార్గం
కస్టమర్‌లు ఇప్పటికీ మీకు కాల్ చేయాలనుకుంటున్నారు.కానీ మీరు వారికి ఏదైనా చెప్పాలనుకున్నప్పుడు, మీరు దీన్ని చేయడానికి వారు ఇష్టపడతారు.ఇటీవలి మార్కెటింగ్ షెర్పా నివేదిక ప్రకారం, 70% కంటే ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లు కంపెనీలు తమతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించడాన్ని ఇష్టపడతారు.మరియు ఫలితాలు డెమోగ్రాఫిక్స్ స్వరసప్తకం — emai...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్‌లు అవసరమైనప్పుడు సహాయం ఎందుకు అడగరు
కస్టమర్ మీకు తెచ్చిన చివరి విపత్తు గుర్తుందా?అతను త్వరగా సహాయం కోరినట్లయితే, మీరు దానిని నిరోధించవచ్చు, సరియైనదా?!కస్టమర్‌లు ఎప్పుడు సహాయం కోసం అడగరు – మరియు మీరు వారిని త్వరగా మాట్లాడేలా చేయడం ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది.కస్టమర్‌లు ఆ క్షణంలో సహాయం కోసం అడుగుతారని మీరు అనుకుంటారు...ఇంకా చదవండి -
అమ్మకాలను పెంచడానికి 4 ఇమెయిల్ ఉత్తమ పద్ధతులు
కస్టమర్‌లతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఇమెయిల్ సులభమైన మార్గం.మరియు సరిగ్గా చేస్తే, కస్టమర్లకు మరింత విక్రయించడానికి ఇది విలువైన సాధనం.బ్లూకోర్ నుండి ఇటీవలి పరిశోధన ప్రకారం, ఇమెయిల్‌తో అమ్మకాలను పెంచుకోవడంలో కీలకం సమయం మరియు టోన్‌ను సరిగ్గా పొందడం."ఈ డిసెంబరులో బ్రాండ్‌లు తరచుగా మెరుస్తూ ఉంటాయి...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్లకు చెప్పడానికి 11 ఉత్తమ విషయాలు
ఇక్కడ శుభవార్త ఉంది: కస్టమర్ సంభాషణలో తప్పు జరిగే ప్రతిదానికీ, చాలా ఎక్కువ సరైనది కావచ్చు.సరైన విషయం చెప్పడానికి మరియు అద్భుతమైన అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి మీకు చాలా ఎక్కువ అవకాశాలు ఉన్నాయి.ఇంకా మంచిది, మీరు ఆ గొప్ప సంభాషణలను ఉపయోగించుకోవచ్చు.దాదాపు 75% కస్టమ్...ఇంకా చదవండి -
వెబ్‌సైట్ సందర్శకులను సంతోషకరమైన కస్టమర్‌లుగా మార్చడానికి 5 మార్గాలు
చాలా కస్టమర్ అనుభవాలు ఆన్‌లైన్ సందర్శనతో ప్రారంభమవుతాయి.సందర్శకులను సంతోషకరమైన కస్టమర్‌లుగా మార్చడానికి మీ వెబ్‌సైట్ సరిపోతుందా?కస్టమర్‌లను పొందేందుకు చూడదగిన వెబ్‌సైట్ సరిపోదు.సులభంగా నావిగేట్ చేయగల సైట్ కూడా సందర్శకులను కస్టమర్‌లుగా మార్చడంలో తప్పుగా ఉంటుంది.కీ: మీలో కస్టమర్‌లను నిమగ్నం చేసుకోండి...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్‌ల కోసం మెరుగైన కంటెంట్‌ని సృష్టించడానికి 3 మార్గాలు
కస్టమర్‌లు మీ కంపెనీతో ఎంగేజ్ అవ్వాలని నిర్ణయించుకునే వరకు మీ అనుభవాన్ని ఆస్వాదించలేరు.గొప్ప కంటెంట్ వారిని నిశ్చితార్థం చేస్తుంది.లూమ్లీలోని నిపుణుల నుండి మెరుగైన కంటెంట్‌ని సృష్టించడానికి మరియు బట్వాడా చేయడానికి ఇక్కడ మూడు కీలు ఉన్నాయి: 1. “మీ కంటెంట్‌ని ప్రచురించడం గురించి ఆలోచించకముందే మీరు ప్లాన్ చేయాలనుకుంటున్నారు,” అని చెప్పండి...ఇంకా చదవండి -
కోపంగా ఉన్న కస్టమర్‌కు చెప్పడానికి 23 ఉత్తమ విషయాలు
కలత చెందిన కస్టమర్ మీ చెవిని కలిగి ఉన్నాడు మరియు ఇప్పుడు మీరు ప్రతిస్పందించాలని అతను ఆశిస్తున్నాడు.మీరు చెప్పేది (లేదా వ్రాసినది) అనుభవాన్ని కలిగిస్తుంది లేదా విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది.ఏం చేయాలో తెలుసా?కస్టమర్ అనుభవంలో మీ పాత్ర పట్టింపు లేదు.మీరు కాల్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌లను ఫీల్డ్ చేసినా, ఉత్పత్తులను మార్కెట్ చేసినా, విక్రయాలు చేసినా, వస్తువును బట్వాడా చేసినా...ఇంకా చదవండి -
లాభాలను పెంచడానికి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి
మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి మరియు మీరు దిగువ స్థాయిని మెరుగుపరచవచ్చు.డబ్బు సంపాదించడానికి డబ్బు ఖర్చు చేయాల్సిందే అనే సామెత వెనుక నిజం ఉందని పరిశోధకులు కనుగొన్నారు.దాదాపు సగం మంది వినియోగదారులు కొత్త...ఇంకా చదవండి -
మార్కెటింగ్ మరియు సర్వీస్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరుస్తాయి
మార్కెటింగ్ మరియు సర్వీస్ కస్టమర్ అనుభవంలో అత్యంత ప్రభావవంతమైన భాగానికి వ్యతిరేక చివర్లలో పని చేస్తాయి: విక్రయం.ఇద్దరూ కలిసి మరింత స్థిరంగా పని చేస్తే, వారు కస్టమర్ సంతృప్తిని ఉన్నత స్థాయికి తీసుకెళ్లవచ్చు.చాలా కంపెనీలు లీడ్‌లను తీసుకురావడానికి మార్కెటింగ్‌ని అనుమతిస్తాయి.అప్పుడు సేవ దాని...ఇంకా చదవండి -
మీరు కస్టమర్‌లతో ఉపయోగించకూడని చిన్న పదాలు
వ్యాపారంలో, మేము తరచుగా కస్టమర్‌లతో సంభాషణలు మరియు లావాదేవీలను వేగవంతం చేయాల్సి ఉంటుంది.కానీ కొన్ని సంభాషణ షార్ట్‌కట్‌లను ఉపయోగించకూడదు.వచనానికి ధన్యవాదాలు, ఎక్రోనింలు మరియు సంక్షిప్తాలు గతంలో కంటే ఈ రోజు చాలా సాధారణం.మేము దాదాపు ఎల్లప్పుడూ సత్వరమార్గం కోసం చూస్తున్నాము, మేము ఇమెయిల్ చేసినా, ఆన్‌లైన్ సి...ఇంకా చదవండి -
2021 కస్టమర్ అనుభవం కోసం 4 అగ్ర ట్రెండ్‌లు
2021లో చాలా విషయాలు భిన్నంగా ఉంటాయని మేము అందరం ఆశిస్తున్నాము - మరియు కస్టమర్ అనుభవం భిన్నంగా ఉండదు.ఇక్కడే నిపుణులు అతిపెద్ద మార్పులు చేస్తారని చెప్పారు - మరియు మీరు ఎలా స్వీకరించగలరు.కస్టమర్‌లు వివిధ రకాల అనుభవాలను ఆశిస్తారు - దూరం, సమర్థవంతమైన మరియు వ్యక్తిగత, కనీసం కొంత సమయం వరకు, ప్రకారం ...ఇంకా చదవండి -
డిజిటల్ ఈవెంట్‌లతో కస్టమర్ లాయల్టీని బలోపేతం చేయండి
కర్ఫ్యూలు మరియు పరిచయం మరియు ప్రయాణంపై పరిమితులతో, అనేక ప్రణాళికాబద్ధమైన ఈవెంట్‌లు డిజిటల్ రంగానికి మార్చబడ్డాయి.అయితే పరిస్థితులలో మార్పు, అనేక కొత్త సంఘటనలు కూడా కనిపించాయి.అది సహోద్యోగులతో వీడియో కాల్ అయినా, స్నేహితులతో సాయంత్రం ఆన్‌లైన్ గేమ్‌లు అయినా లేదా శిక్షణ అయినా ...ఇంకా చదవండి
