చాలా కస్టమర్ అనుభవాలు ఆన్‌లైన్ సందర్శనతో ప్రారంభమవుతాయి.సందర్శకులను సంతోషకరమైన కస్టమర్‌లుగా మార్చడానికి మీ వెబ్‌సైట్ సరిపోతుందా?

కస్టమర్‌లను పొందేందుకు చూడదగిన వెబ్‌సైట్ సరిపోదు.సులభంగా నావిగేట్ చేయగల సైట్ కూడా సందర్శకులను కస్టమర్‌లుగా మార్చడంలో తప్పుగా ఉంటుంది.

కీ: మీ వెబ్‌సైట్ మరియు కంపెనీలో కస్టమర్‌లను నిమగ్నం చేసుకోండి అని బ్లూ ఫౌంటెన్ మీడియా వద్ద డిజిటల్ సేవల వ్యవస్థాపకుడు మరియు VP గాబ్రియేల్ షావోలియన్ చెప్పారు.ఇది మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలపై వారి ఆసక్తిని పెంచడంలో మరియు మార్పిడి రేట్లను పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.

వెబ్‌సైట్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచడానికి ఇక్కడ ఐదు మార్గాలు ఉన్నాయి:

1. సందేశాన్ని సంక్షిప్తంగా ఉంచండి

KISS సూత్రాన్ని గుర్తుంచుకో - దీన్ని సరళంగా, తెలివితక్కువదిగా ఉంచండి.మీరు తరచుగా హిట్ పేజీలలో మీ ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు కంపెనీకి సంబంధించిన ప్రతి అంశంపై కస్టమర్‌లకు అవగాహన కల్పించాల్సిన అవసరం లేదు.వారికి కావాలంటే దాని కోసం లోతుగా తవ్వవచ్చు.

వారిని ఎంగేజ్ చేయడానికి మీకు కొన్ని సెకన్ల సమయం మాత్రమే ఉంది.ఒక సంక్షిప్త సందేశంతో దీన్ని చేయండి.మీ వన్-లైన్, ముఖ్యమైన స్టేట్‌మెంట్ కోసం పెద్ద ఫాంట్ పరిమాణాన్ని (ఎక్కడో 16 మరియు 24 మధ్య) ఉపయోగించండి.మీ ఇతర పేజీలలో ఆ సందేశాన్ని — చిన్న రూపంలో — పునరుద్ఘాటించండి.

మొబైల్ పరికరాలలో కూడా కాపీని చదవడం మరియు లింక్‌లను ఉపయోగించడం సులభం అని నిర్ధారించుకోండి.

2. సందర్శకులను చర్యకు పిలవండి

మీ వెబ్‌సైట్ మరియు కంపెనీతో మరింత ఇంటరాక్ట్ అవ్వమని సందర్శకులను అడగడం ద్వారా ఆసక్తిని సంగ్రహించడం కొనసాగించండి.ఇది కొనుగోలు చేయడానికి ఆహ్వానం కాదు.బదులుగా, ఇది విలువైన ఏదో ఒక ఆఫర్.

ఉదాహరణకు, “మా పనిని వీక్షించండి,” “మీ కోసం పని చేసే స్థానాన్ని కనుగొనండి,” “అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోండి,” లేదా “మీలాంటి కస్టమర్‌లు మా గురించి ఏమి చెప్పాలో చూడండి.”"మరింత తెలుసుకోండి" మరియు "ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి" వంటి విలువను జోడించని సాధారణ కాల్-టు-చర్యలను దాటవేయండి.

3. తాజాగా ఉంచండి

చాలా మంది సందర్శకులు మొదటి సందర్శనలో కస్టమర్‌లు కాలేరు.వారు కొనుగోలు చేయడానికి ముందు అనేక సందర్శనలు తీసుకుంటారు, పరిశోధకులు కనుగొన్నారు.కాబట్టి మీరు మళ్లీ తిరిగి రావాలనుకునే వారికి కారణాన్ని తెలియజేయాలి.తాజా కంటెంట్ సమాధానం.

రోజువారీ అప్‌డేట్‌లతో దీన్ని తాజాగా ఉంచండి.సంస్థలోని ప్రతి ఒక్కరినీ సహకారం అందించండి, తద్వారా మీకు తగినంత కంటెంట్ ఉంటుంది.మీరు మీ పరిశ్రమ మరియు కస్టమర్‌లకు సంబంధించిన వార్తలు మరియు ట్రెండ్‌లను చేర్చవచ్చు.కొన్ని సరదా అంశాలను కూడా జోడించండి — కంపెనీ పిక్నిక్ లేదా వర్క్‌ప్లేస్ చేష్టల నుండి తగిన ఫోటోలు.అలాగే, కంటెంట్‌కి జోడించడానికి ప్రస్తుత కస్టమర్‌లను ఆహ్వానించండి.వారు మీ ఉత్పత్తిని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారు లేదా ఒక సేవ వారి వ్యాపారం లేదా జీవితాలను ఎలా ప్రభావితం చేసిందనే కథనాలను చెప్పనివ్వండి.

కొత్త, విలువైన కంటెంట్‌ను వాగ్దానం చేయండి మరియు దానిని బట్వాడా చేయండి.సందర్శకులు కొనుగోలు చేసే వరకు తిరిగి వస్తారు.

4. వాటిని సరైన పేజీలో ఉంచండి

ప్రతి సందర్శకుడు మీ హోమ్ పేజీకి చెందినవారు కాదు.ఖచ్చితంగా, అది మీరు ఎవరో మరియు మీరు ఏమి చేస్తున్నారో వారికి స్థూలదృష్టి ఇస్తుంది.కానీ కొంతమంది సందర్శకులను నిమగ్నం చేయడానికి, వారు ఏమి చూడాలనుకుంటున్నారో మీరు వారిని సరిగ్గా పొందాలి.

మీరు వాటిని మీ వెబ్‌సైట్‌లోకి ఎలా లాగుతున్నారు అనే దానిపై ఆధారపడి వారు ఎక్కడ దిగుతారు.మీరు పే-పర్-క్లిక్ ప్రచారాలు, ప్రకటనలు, సోషల్ మీడియా లేదా సెర్చ్ ఇంజన్ ఆప్టిమైజేషన్ (SEO)పై దృష్టి సారించినా, మీరు దృష్టి సారించే వ్యక్తులు ఎక్కువగా పాల్గొనే పేజీకి వెళ్లాలని మీరు కోరుకుంటారు.

ఉదాహరణకు, మీరు వాహన భాగాలను పంపిణీ చేసి, SUV డ్రైవర్‌ల వైపు దృష్టి సారించిన ప్రకటనను కలిగి ఉంటే, మీరు వాటిని SUV-నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి పేజీలో ల్యాండ్ చేయాలనుకుంటున్నారు — మోటార్‌సైకిళ్లు, ట్రాక్టర్ ట్రైలర్‌లు, సెడాన్‌లు మరియు SUVల కోసం విడిభాగాలను ప్రసారం చేసే మీ హోమ్ పేజీ కాదు.

5. దానిని కొలవండి

వ్యాపారంలో ఏదైనా మాదిరిగానే, మీరు మీ ప్రయత్నాలు సరిగ్గా కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ మరియు పనితీరును కొలవాలనుకుంటున్నారు.మీరు తక్కువ లేదా ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా Google Analytics వంటి సాధనాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు మరియు ట్రాఫిక్‌ను కొలవవచ్చు మరియు సందర్శకులు ఏమి చేస్తున్నారో చూడవచ్చు — సందర్శకులు ఎక్కువగా ఆలస్యమయ్యే లేదా ఎక్కువగా వదిలివేసే పేజీలను నేర్చుకోవడం వంటివి.అప్పుడు మీరు ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు.

ఇంటర్నెట్ వనరుల నుండి కాపీ