కస్టమర్‌లతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఇమెయిల్ సులభమైన మార్గం.మరియు సరిగ్గా చేస్తే, కస్టమర్లకు మరింత విక్రయించడానికి ఇది విలువైన సాధనం.

బ్లూకోర్ నుండి ఇటీవలి పరిశోధన ప్రకారం, ఇమెయిల్‌తో అమ్మకాలను పెంచుకోవడంలో కీలకం సమయం మరియు టోన్‌ను సరిగ్గా పొందడం.

"దశాబ్దాల నాటి ఈ ఛానెల్‌ని బ్రాండ్‌లు తరచుగా గ్లోస్ చేస్తున్నప్పటికీ, అది మారుతోంది" అని ఇమెయిల్ బెంచ్‌మార్క్ నివేదిక పరిశోధకులు తెలిపారు."వాస్తవానికి ఇది ఇప్పటికే అత్యంత అవగాహన, ఆధునిక విక్రయదారుల కోసం మార్చబడింది.వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న రిటైలర్‌లు కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచడానికి మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి ఇమెయిల్‌ను ఐడెంటిఫైయర్‌గా మరియు ఛానెల్‌గా ఎలా ఉపయోగిస్తారనే దాని గురించి మరింత వ్యూహాత్మకంగా మారారు.

కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి అధ్యయనం కనుగొన్న నాలుగు ఉత్తమ-ఆచారాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

వ్యక్తిగతీకరణ చాలా ముఖ్యమైనది

పరిశ్రమలు, ప్రేక్షకులు మరియు ఉత్పత్తుల అంతటా ఉత్తమ పనితీరును ప్రదర్శించే విక్రయ ఇమెయిల్‌లు కస్టమర్‌లకు “అత్యంత సందర్భోచితమైనవి”.కంటెంట్, ఉత్పత్తి సిఫార్సులు, ఆఫర్‌లు మరియు సమయపాలన వంటి ప్రతిదానిపై సందేశాలు ఇంటిని తాకాయి.

సందేశాలు "సాధారణ విభజనను దాటి ఔచిత్యంపై దృష్టి సారిస్తాయి, ఉదాహరణకు ఇటీవలి ప్రవర్తనల ఆధారంగా కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయడం ద్వారా, షాపర్‌లు ఆసక్తిని కలిగి ఉన్న ఉత్పత్తులకు ఇటీవలి మార్పులు మరియు షాపర్‌ల ప్రత్యేక లక్షణాలు... అతిపెద్ద రాబడిని చూడండి" అని పరిశోధకులు తెలిపారు. 

కీ: కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులకు సరైన వ్యక్తిగతీకరణను పొందడానికి కస్టమర్‌లు తమ ఉత్పత్తులను ఎలా కొనుగోలు చేస్తారు, ఎలా ఉపయోగించుకుంటారు మరియు వాటితో పరస్పర చర్చ చేయాలి అనే దానిపై స్థిరమైన అంతర్దృష్టి అవసరం.అభిప్రాయాన్ని పొందండి.కస్టమర్‌లు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఉపయోగించడాన్ని గమనించండి.వారికి నచ్చినవి, నచ్చనివి, కావలసినవి మరియు అవసరమైన వాటి గురించి వారితో మాట్లాడండి.

కస్టమర్‌లు సమానంగా సృష్టించబడరు

కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు తరచుగా కస్టమర్లందరినీ సమానంగా చూడాలని నమ్ముతారు.కానీ కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయడం మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా అమ్మకాలను పొందడం గురించి పరిశోధకులు కనుగొన్నారు, మీరు కస్టమర్‌లను భిన్నంగా పరిగణించాలి.(వాస్తవానికి, మీరు కస్టమర్లందరితో మంచిగా వ్యవహరించాలి.)

కస్టమర్‌లు వారి కొనుగోలు స్థాయిలు మరియు విధేయత స్థాయి ఆధారంగా ఆఫర్‌లకు భిన్నంగా స్పందిస్తారు.

కీ: కస్టమర్‌ల కొనుగోలు చరిత్ర, రిలేషన్‌షిప్ యొక్క పొడవు మరియు కస్టమర్‌ల విభాగాల కోసం ఇమెయిల్ ఆఫర్‌లను నిర్ణయించడానికి సాధారణ ఖర్చులను చూడండి.ఉదాహరణకు, దీర్ఘకాల కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తి సిఫార్సు ఇమెయిల్‌లపై చర్య తీసుకునే అవకాశం ఉంది.కస్టమర్‌లందరూ "కొరత ఇమెయిల్‌లు" - పరిమిత సరఫరాలు లేదా స్వల్పకాలిక ధరల గురించిన సందేశాలకు ప్రతిస్పందిస్తారు.

దీర్ఘకాలిక కార్యక్రమాలు ఉత్తమంగా పనిచేస్తాయి

అత్యంత విజయవంతమైన ఇమెయిల్ విక్రయ కార్యక్రమాలు దీర్ఘకాలిక వీక్షణను కలిగి ఉంటాయి.ఇమెయిల్ సైన్-అప్‌లను పెంచడానికి లేదా వన్-టైమ్ ఆఫర్‌ను ప్రమోట్ చేయడానికి హ్రస్వ దృష్టితో కూడిన ప్రమోషన్‌లు సభ్యత్వాలను పెంచవచ్చు, అయితే కస్టమర్‌లు త్వరగా అన్‌సబ్‌స్క్రయిబ్ చేసినందున దీర్ఘకాలిక విక్రయాలు మరియు విశ్వసనీయతను పెంచవద్దు. 

కీ: త్వరిత ప్రమోషన్‌లు మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ బ్లాస్ట్‌లు ఆరోగ్యకరమైన ఇమెయిల్ విక్రయాల ప్రచారంలో భాగం కావచ్చు.మరీ ముఖ్యంగా, కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు దీర్ఘకాలిక నిశ్చితార్థంపై దృష్టి పెట్టాలనుకుంటున్నారు - వ్యక్తిగతీకరించిన, సంబంధిత మరియు ఆఫర్ విలువ కలిగిన సందేశాల శ్రేణిని పంపడం.

మీ సీజన్‌లో క్యాపిటలైజ్ చేయండి 

చాలా పరిశ్రమలు అత్యధిక విక్రయాల సీజన్‌లను కలిగి ఉంటాయి (ఉదాహరణకు, పాఠశాలకు తిరిగి వచ్చేటటువంటి రిటైల్ స్పైక్‌లు మరియు సంవత్సరాంతపు సెలవులు).అవి సహజమైన వన్-టైమ్ సేల్స్ స్పైక్‌లు అయితే, అవి సంవత్సరం పొడవునా నిలుపుకోవడంపై మీరు దృష్టి పెట్టగల కొత్త కస్టమర్‌లను నిమగ్నం చేయడానికి మరియు పొందేందుకు ప్రధాన అవకాశాలు కూడా.

కీ: మీ బిజీ సీజన్‌లో మొదటిసారి కొనుగోలు చేసే కొత్త కస్టమర్‌లను గుర్తించండి.ఆపై సంబంధాలను పటిష్టం చేయడానికి (మళ్లీ) వ్యక్తిగతీకరించిన, సంబంధిత మరియు విలువైన ఇమెయిల్ సందేశాల శ్రేణిని ఆ సమూహానికి పంపండి.స్వయంచాలక పునరుద్ధరణలు లేదా కొనసాగుతున్న రీప్లెనిష్‌మెంట్ ఆర్డర్‌లతో వారిని పాల్గొనేలా చేయడానికి ప్రయత్నించండి.లేదా మీ పీక్ సీజన్‌లో వారు కొనుగోలు చేసిన వాటి కోసం కాంప్లిమెంటరీ ప్రొడక్ట్‌లు లేదా సర్వీస్‌లను పరిచయం చేస్తూ ఇమెయిల్ పంపండి.

ఇంటర్నెట్ వనరుల నుండి కాపీ