వార్తలు
-
మీ ఇమెయిల్ నుండి కస్టమర్లు కోరుకునే 4 విషయాలు
నేసేయర్‌లు చాలా సంవత్సరాలుగా ఇమెయిల్ మరణాన్ని అంచనా వేస్తున్నారు.కానీ వాస్తవం ఏమిటంటే (మొబైల్ పరికరాల విస్తరణకు ధన్యవాదాలు), ఇమెయిల్ ప్రభావంలో పునరుజ్జీవనాన్ని చూస్తోంది.మరియు ఇటీవలి అధ్యయనంలో కొనుగోలుదారులు ఇప్పటికీ ఇమెయిల్ ద్వారా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని నిరూపించబడింది.అక్కడ కేవలం...ఇంకా చదవండి -
5 కాలం చెల్లిన, ఇప్పటికీ చెల్లించే ఆఫ్‌లైన్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు
ఇంటర్నెట్, సామాజిక మరియు మొబైల్ మార్కెటింగ్‌పై ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఇవ్వడంతో, ఇప్పటికీ అద్భుతంగా పని చేసే కొన్ని ప్రయత్నించిన మరియు నిజమైన వ్యూహాలను మేము కోల్పోయాము.క్లౌడ్ నుండి బయటపడటానికి, బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించుకోవడానికి మరియు కొన్ని ఛానెల్‌ల ద్వారా ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపని లీడ్‌లను రూపొందించడానికి ఇది సమయం కావచ్చు...ఇంకా చదవండి -
గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాలకు వ్యక్తిగతీకరణ ఎందుకు కీలకం
సరైన సమస్యను పరిష్కరించడం ఒక విషయం, కానీ దానిని వ్యక్తిగతీకరించిన వైఖరితో చేయడం పూర్తిగా భిన్నమైన కథ.నేటి అతిగా సంతృప్తమైన వ్యాపార దృశ్యంలో, మీరు మీ సన్నిహిత స్నేహితుడికి సహాయం చేసిన విధంగానే మీ కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడంలోనే నిజమైన విజయం ఉంది.గొంతు కోతలో బతకడానికి...ఇంకా చదవండి -
సంక్షోభంలో ఉన్న కస్టమర్‌లకు ఎలా సహాయం చేయాలి
సంక్షోభంలో, వినియోగదారులు గతంలో కంటే ఎక్కువగా ఉన్నారు.వారిని సంతృప్తి పరచడం కూడా కష్టం.కానీ ఈ చిట్కాలు సహాయపడతాయి.అనేక సేవా బృందాలు అత్యవసర పరిస్థితుల్లో మరియు సమస్యాత్మక సమయాల్లో బెంగతో నిండిన కస్టమర్‌లతో మునిగిపోతాయి.COVID-19 స్థాయిలో ఎవరూ సంక్షోభాన్ని అనుభవించనప్పటికీ, ఒక విషయం...ఇంకా చదవండి -
నిజమైన సంభాషణ వలె ఆన్‌లైన్ చాట్‌ను ఉత్తమంగా చేయడానికి మార్గాలు
వినియోగదారులు ఫోన్‌లో చాట్ చేయాలనుకున్నంత ఎక్కువ ఆన్‌లైన్‌లో చాట్ చేయాలనుకుంటున్నారు.మీరు డిజిటల్ అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతంగా ఉత్తమంగా చేయగలరా?మీరు చెయ్యవచ్చు అవును.వారి మధ్య విభేదాలు ఉన్నప్పటికీ, ఆన్‌లైన్ చాట్ స్నేహితునితో నిజమైన సంభాషణ వలె వ్యక్తిగతంగా భావించవచ్చు.ఇది ముఖ్యం ఎందుకంటే కస్టమర్లు ar...ఇంకా చదవండి -
మీకు ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీ ఎందుకు అవసరం - మరియు దానిని ఎలా గొప్పగా చేయాలి
కొంతమంది కస్టమర్లు మిమ్మల్ని ప్రేమించి, (విధంగా) విడిచిపెట్టాలని మీరు ఎందుకు కోరుకుంటున్నారో ఇక్కడ ఉంది.చాలా మంది కస్టమర్లు మీ కస్టమర్‌ల కమ్యూనిటీని పొందాలనుకుంటున్నారు.వారు మిమ్మల్ని దాటవేయగలిగితే, వారు చాలా సందర్భాలలో చేస్తారు: 90% కంటే ఎక్కువ మంది కస్టమర్లు కంపెనీ ఏదో ఒక రకమైన ఆన్‌లైన్ స్వీయ-సేవ ఫీచర్‌ను అందించాలని ఆశిస్తున్నారు మరియు వారు...ఇంకా చదవండి -
ప్రతి వ్యాపార యజమాని తెలుసుకోవలసిన 4 మార్కెటింగ్ వాస్తవాలు
దిగువన ఉన్న ఈ ప్రాథమిక మార్కెటింగ్ వాస్తవాలను అర్థం చేసుకోవడం మార్కెటింగ్ విలువను బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.ఈ విధంగా, మీరు అమలు చేసే మార్కెటింగ్ మీ లక్ష్యాలను సాధిస్తుందని మరియు మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను సంతృప్తిపరుస్తుందని మీరు ఖచ్చితంగా అనుకోవచ్చు.1. ఏదైనా వ్యాపారం కోసం మార్కెటింగ్ అనేది విజయానికి కీలకం మార్కెటింగ్ అనేది విజయానికి కీలకం...ఇంకా చదవండి -
లావాదేవీ ఇమెయిల్‌లను మెరుగుపరచడానికి 5 మార్గాలు
ఆ సులభమైన ఇమెయిల్‌లు - ఆర్డర్‌లను నిర్ధారించడానికి లేదా షిప్‌మెంట్ లేదా ఆర్డర్ మార్పుల గురించి కస్టమర్‌లకు తెలియజేయడానికి మీరు పంపే రకం - లావాదేవీ సందేశాల కంటే చాలా ఎక్కువ.బాగా చేసినప్పుడు, వారు కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ బిల్డర్‌లు కావచ్చు.మేము తరచుగా ఈ చిన్న, సమాచార సందేశాల సంభావ్య విలువను విస్మరిస్తాము....ఇంకా చదవండి -
గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాలకు వ్యక్తిగతీకరణ కీలకం
సరైన సమస్యను పరిష్కరించడం ఒక విషయం, కానీ దానిని వ్యక్తిగతీకరించిన వైఖరితో చేయడం పూర్తిగా భిన్నమైన కథ.నేటి అతిగా సంతృప్తమైన వ్యాపార దృశ్యంలో, మీరు మీ సన్నిహిత స్నేహితుడికి సహాయం చేసిన విధంగానే మీ కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడంలోనే నిజమైన విజయం ఉంది.సరిగ్గా అందుకే కంపెనీ...ఇంకా చదవండి -
మీరు నిజంగా కస్టమర్‌లను చర్యకు నడిపిస్తున్నారా?
మీరు కస్టమర్లు కొనుగోలు చేయాలనుకునే, మరింత తెలుసుకోవలసిన లేదా ఇంటరాక్ట్ అయ్యేలా చేసే పనులు చేస్తున్నారా?చాలా మంది కస్టమర్ అనుభవ నాయకులు తమ కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయడానికి చేసిన ప్రయత్నాల నుండి తమకు కావలసిన ప్రతిస్పందనను పొందడం లేదని అంగీకరిస్తున్నారు.కంటెంట్ మార్కెటింగ్ విషయానికి వస్తే - ఆ సోషల్ మీడియా పోస్ట్‌లు, బ్లాగులు, వైట్ పేపర్లు మరియు ...ఇంకా చదవండి -
మీరు మీ కస్టమర్లు ఆన్‌లైన్‌లో మాత్రమే కొనుగోలు చేస్తున్న విశ్వసనీయతను పెంచుకోగలరా?
మీరు ఎక్కువగా అనామక ఆన్‌లైన్ సంబంధాన్ని కలిగి ఉన్నప్పుడు కస్టమర్లు మిమ్మల్ని "మోసం" చేయడం చాలా సులభం.కాబట్టి మీరు వ్యక్తిగతంగా సంభాషించనప్పుడు నిజమైన విధేయతను పెంచుకోవడం సాధ్యమేనా?అవును, కొత్త పరిశోధన ప్రకారం.విధేయతను పెంపొందించడంలో సానుకూల వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య ఎల్లప్పుడూ కీలకంగా ఉంటుంది, కానీ దాదాపు 4...ఇంకా చదవండి -
సరిగ్గా చాట్ చేయండి: మెరుగైన 'సంభాషణలు' కోసం 7 దశలు
పెద్ద బడ్జెట్‌లు మరియు సిబ్బంది ఉన్న పెద్ద కంపెనీల కోసం చాట్ ఉండేది.ఇక లేదు.దాదాపు ప్రతి కస్టమర్ సేవా బృందం చాట్‌ను అందించగలదు - మరియు అందించాలి.అన్ని తరువాత, ఇది వినియోగదారులకు కావలసినది.ఫారెస్టర్ పరిశోధన ప్రకారం, దాదాపు 60% మంది కస్టమర్లు ఆన్‌లైన్ చాట్‌ను సహాయం పొందడానికి ఒక మార్గంగా స్వీకరించారు.ఒకవేళ నువ్వు'...ఇంకా చదవండి
