వార్తలు
-
మీ సంక్షోభం కస్టమర్లను ప్రభావితం చేస్తుందా?ఈ 3 దశలను త్వరగా తీసుకోండి
పెద్దదైనా లేదా చిన్నదైనా, మీ సంస్థలో కస్టమర్లను ప్రభావితం చేసే సంక్షోభానికి వేగవంతమైన చర్య అవసరం.మీరు సిద్ధంగా ఉన్నారా?వ్యాపార సంక్షోభాలు అనేక రూపాల్లో వస్తాయి - ఉత్పత్తి విచ్ఛిన్నాలు, పోటీదారుల పురోగతులు, డేటా ఉల్లంఘనలు, విఫలమైన ఉత్పత్తులు మొదలైనవి. సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కోవడంలో మీ మొదటి చర్య కస్టమర్లను నిలబెట్టడంలో కీలకం...ఇంకా చదవండి -
అమ్మకాలను నాశనం చేసే బాడీ లాంగ్వేజ్‌కి 7 ఉదాహరణలు
కమ్యూనికేషన్ విషయానికి వస్తే, మీరు మాట్లాడే పదాలకు బాడీ లాంగ్వేజ్ కూడా అంతే ముఖ్యం.మరియు పేలవమైన బాడీ లాంగ్వేజ్ మీ పిచ్ ఎంత గొప్పదైనా సరే, మీకు అమ్మకానికి ఖర్చు అవుతుంది.శుభవార్త: మీరు మీ శరీర భాషను నియంత్రించడం నేర్చుకోవచ్చు.మరియు మీరు ఎక్కడ మెరుగుపరచాల్సి ఉంటుందో గుర్తించడంలో మీకు సహాయం చేయడానికి, మేము వచ్చాము...ఇంకా చదవండి -
5 చెత్త కస్టమర్ సేవా కథనాలు — మరియు వాటి నుండి మీరు పొందే పాఠాలు
చెడ్డ కస్టమర్ సేవ యొక్క చర్యల గురించి ఒక మంచి విషయం ఉంది: కస్టమర్ అనుభవం గురించి శ్రద్ధ వహించే వ్యక్తులు (మీలాంటి వారు!) వారి నుండి ఎలా మెరుగ్గా ఉండాలనే దానిపై విలువైన పాఠాలను నేర్చుకోవచ్చు."సానుకూల కస్టమర్ సేవా కథనాలు గొప్ప కస్టమర్ సేవా ప్రవర్తన యొక్క నమూనాను నిర్వచించాయి.ప్రతికూల కస్టమర్ సేవ...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా తీయాలి – మనం సామాజిక దూరం ఉన్నప్పటికీ
కాబట్టి, ఈ రోజుల్లో మీరు కస్టమర్‌లతో ఇంటరాక్ట్ అవ్వలేరు.మీరు కస్టమర్ అనుభవాన్ని సన్నిహితంగా భావించలేరని దీని అర్థం కాదు.సామాజిక దూరాన్ని పాటిస్తూ అనుభవాన్ని ఎలా తీయాలో ఇక్కడ ఉంది.మీరు కస్టమర్లను తరచుగా చూసినా, అరుదుగా చూసినా లేదా ఎప్పుడూ చూసినా - లేదా...ఇంకా చదవండి -
పోటీ గురించి మీకు ఎంత బాగా తెలుసు?6 ప్రశ్నలకు మీరు సమాధానం చెప్పగలగాలి
కఠినమైన పోటీ పరిస్థితులు వ్యాపార జీవితంలో వాస్తవం.మీరు మీ కస్టమర్ బేస్‌ను రక్షించుకోవడం ద్వారా పోటీదారుల ప్రస్తుత మార్కెట్ షేర్ల నుండి తీసుకునే మీ సామర్థ్యం ద్వారా విజయం కొలవబడుతుంది.తీవ్రమైన పోటీ ఉన్నప్పటికీ, కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్లను ఒప్పించకుండా పోటీని నిరోధించడానికి చర్యలు తీసుకోవడం సాధ్యమవుతుంది...ఇంకా చదవండి -
B2B కస్టమర్ సంబంధాలను మెరుగుపరచడానికి 5 మార్గాలు
కొన్ని కంపెనీలు మెరుగైన B2B కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించుకునే అవకాశాలను వృధా చేస్తాయి.వారు ఎక్కడ తప్పు చేస్తారో ఇక్కడ ఉంది, అలాగే మీ దశలను మెరుగుపరచడానికి ఐదు దశలు ఉన్నాయి.B2B సంబంధాలు B2C సంబంధాల కంటే విధేయత మరియు వృద్ధికి ఎక్కువ సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి, ఇవి ఎక్కువ లావాదేవీలపై దృష్టి సారిస్తాయి.B2Bలలో, అమ్మకాలు మరియు అనుకూలత...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్లను తొలగించడానికి 7 కారణాలు మరియు దాన్ని ఎలా సరిగ్గా చేయాలి
అయితే, మీరు కస్టమర్లు సవాలుగా ఉన్నందున వారిని తొలగించవద్దు.సవాళ్లను ఎదుర్కోవచ్చు మరియు సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు.కానీ ప్రక్షాళన చేయడానికి సమయాలు మరియు కారణాలు ఉన్నాయి.కస్టమర్ సంబంధాలను ముగించాలని మీరు పరిగణించాలనుకున్నప్పుడు ఇక్కడ ఏడు పరిస్థితులు ఉన్నాయి.కస్టమర్లు: చిన్నవిషయం గురించి నిరంతరం ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు ...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్ మిమ్మల్ని కొట్టినప్పుడు ఏమి చేయాలి
కస్టమర్లు మీతో సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం ఒక విషయం.కానీ పూర్తిగా సరసాలాడుట - లేదా అధ్వాన్నంగా, లైంగిక వేధింపులు - మరొకటి.కస్టమర్లు చాలా దూరం వెళ్లినప్పుడు ఏమి చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.వ్యాపారం మరియు ఆనందాన్ని వేరు చేసే స్పష్టమైన లైన్ చాలా మంది కస్టమర్‌లకు తెలుసు.కానీ మీరు కస్టమర్‌లతో రోజువారీగా, రోజువారీగా వ్యవహరించేటప్పుడు...ఇంకా చదవండి -
మీరు పోటీని పట్టుకున్నప్పుడు 5 తగిన ప్రతిస్పందనలు ఉంటాయి
పోరాడుతున్న విక్రయదారులకు చివరి ప్రయత్నంగా ఉండేది నేటి పోటీ మార్కెట్‌లో చాలా తరచుగా జరుగుతోంది: పోటీదారులు తమ ఉత్పత్తుల సామర్థ్యాలను నిర్మొహమాటంగా తప్పుగా సూచించడం లేదా అన్నింటికంటే చెత్తగా మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి తప్పుడు వ్యాఖ్యలు చేయడం.ఏమి చేయాలి కాబట్టి మీరు ఎప్పుడు ఏమి చేస్తారు ...ఇంకా చదవండి -
శక్తివంతమైన, తక్కువ-ధర మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను మీరు ఈరోజు ప్రయత్నించవచ్చు
కస్టమర్లు మీ పేరు మరియు మంచి సేవా ఖ్యాతిని తెలుసుకోవడం ద్వారా అమ్మకాలు పెరిగాయి మరియు మరింత మంది కస్టమర్లను ఆనందింపజేయవచ్చు.ఇక్కడే మార్కెటింగ్ తేడాను కలిగిస్తుంది.ఈ రోజు అత్యంత శక్తివంతమైన మార్కెటింగ్ కదలికలు కొన్ని సోషల్ మీడియా లేదా అట్టడుగు స్థాయి ప్రయత్నాల ద్వారా నిర్మించబడ్డాయి, అవి ఏమీ ఖర్చు కావు.సేవ,...ఇంకా చదవండి -
ప్రోయాక్టివ్ సోషల్ కస్టమర్ సర్వీస్ మెరుగ్గా పని చేయడం ఎలా
సోషల్ మీడియా క్రియాశీల కస్టమర్ సేవను గతంలో కంటే సులభతరం చేసింది.కస్టమర్ విధేయతను పెంచడానికి మీరు ఈ అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకుంటున్నారా?FAQలు, నాలెడ్జ్ బేస్‌లు, స్వయంచాలక నోటీసులు మరియు ఆన్‌లైన్ వీడియోలు వంటి సాంప్రదాయిక క్రియాశీలక కస్టమర్ సేవా ప్రయత్నాలు - కస్టమర్ నిలుపుదల రేట్లను ము...ఇంకా చదవండి -
మీ ఇమెయిల్ నుండి కస్టమర్లు కోరుకునే 4 విషయాలు
నేసేయర్‌లు చాలా సంవత్సరాలుగా ఇమెయిల్ మరణాన్ని అంచనా వేస్తున్నారు.కానీ వాస్తవం ఏమిటంటే (మొబైల్ పరికరాల విస్తరణకు ధన్యవాదాలు), ఇమెయిల్ ప్రభావంలో పునరుజ్జీవనాన్ని చూస్తోంది.మరియు ఇటీవలి అధ్యయనంలో కొనుగోలుదారులు ఇప్పటికీ ఇమెయిల్ ద్వారా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని నిరూపించబడింది.అక్కడ కేవలం...ఇంకా చదవండి
