ఆ సులభమైన ఇమెయిల్‌లు - ఆర్డర్‌లను నిర్ధారించడానికి లేదా షిప్‌మెంట్ లేదా ఆర్డర్ మార్పుల గురించి కస్టమర్‌లకు తెలియజేయడానికి మీరు పంపే రకం - లావాదేవీ సందేశాల కంటే చాలా ఎక్కువ.బాగా చేసినప్పుడు, వారు కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ బిల్డర్‌లు కావచ్చు.
మేము తరచుగా ఈ చిన్న, సమాచార సందేశాల సంభావ్య విలువను విస్మరిస్తాము.దాదాపు సగం మంది కస్టమర్‌లు ధృవీకరణ ఇమెయిల్‌లు మరియు షిప్పింగ్ స్థితి హెచ్చరికలలో ఉత్పత్తి ప్రమోషన్‌లను ఆశించారు.
అనుభవాన్ని నిర్మించుకోండి
మార్కెట్‌లైవ్‌లోని నిపుణుల ప్రకారం, మీరు తరచుగా సంక్షిప్త సందేశాల ప్రభావాన్ని పెంచుకోవచ్చు మరియు ఈ చిట్కాలతో మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టించడంలో సహాయపడవచ్చు:
- మెసేజ్ డిజైన్, స్టైల్ మరియు టోన్‌ని ఇతర విక్రయాలు లేదా షాపింగ్ మెటీరియల్‌తో సరిపోల్చండి.బ్రాండ్‌కి ఎటువంటి సంబంధం లేకుండా ఇబ్బందికరమైన, స్వీయ-ప్రతిస్పందన వారి ఆర్డర్ సరిగ్గా నెరవేరుతుందా అని కస్టమర్‌లను ఆశ్చర్యానికి గురి చేస్తుంది.
- ఆర్డర్ వివరాలను ఉత్పత్తి పేరుతో ప్రముఖంగా పునఃస్థాపించండి, సంఖ్య లేదా వివరణ కాదు మరియు ఇవ్వబడిన ఏవైనా ధర తగ్గింపులను చేర్చండి.
- కస్టమర్‌ల అతిపెద్ద ఆందోళనను ముందస్తుగా పరిష్కరించడానికి అంచనా వేసిన డెలివరీ తేదీని ఇవ్వండి.షిప్‌మెంట్ బయటకు వెళ్లిన తర్వాత మీరు వారికి ఖచ్చితమైన తేదీ లేదా సమయాన్ని ఇవ్వవచ్చు.
- కస్టమర్ సేవ సంప్రదింపు వివరాలను ప్రచారం చేయండి — 800-నంబర్లు, ఇమెయిల్ చిరునామాలు మరియు సర్వీస్ గంటలు వంటివి — తద్వారా సహాయం ఎలా పొందాలో కస్టమర్‌లు వెంటనే తెలుసుకుంటారు.ప్రోయాక్టివ్‌గా ఉండటానికి మరొక మార్గం: మార్పులు, రద్దులు మరియు రిటర్న్‌లను ఎలా నిర్వహించాలనే దానిపై చిన్న వివరాలను అందించండి.
- వారిని మళ్లీ సంప్రదించండి.కస్టమర్‌లను మళ్లీ నిమగ్నం చేయడానికి మరియు మెరుగైన సంబంధాన్ని పెంపొందించడానికి ప్రారంభ లావాదేవీ మరియు డెలివరీ తర్వాత కమ్యూనికేషన్ కోసం కొన్ని ప్రత్యేక కారణాన్ని సృష్టించండి.ఉత్పత్తులను సమీక్షించడానికి, వస్తువులను తిరిగి నింపడానికి లేదా ప్రమోషన్‌తో కొత్త ఆర్డర్ చేయడానికి వారిని ఆహ్వానించండి.సమాచారం సంబంధితంగా మరియు సమయానుకూలంగా ఉన్నప్పుడు సందేశాన్ని అందించడం కీలకం.
వనరు: ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది
పోస్ట్ సమయం: జూలై-13-2022
