పోరాడుతున్న విక్రయదారులకు చివరి ప్రయత్నంగా ఉండేది నేటి పోటీ మార్కెట్‌లో చాలా తరచుగా జరుగుతోంది: పోటీదారులు తమ ఉత్పత్తుల సామర్థ్యాలను నిర్మొహమాటంగా తప్పుగా సూచించడం లేదా అన్నింటికంటే చెత్తగా మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి తప్పుడు వ్యాఖ్యలు చేయడం.

ఏం చేయాలి

మీ పోటీ సత్యాన్ని వక్రీకరిస్తున్నప్పుడు మరియు మీ కస్టమర్ పిచ్ కోసం పడిపోతున్నట్లు అనిపించినప్పుడు మీరు ఏమి చేస్తారు?అధ్వాన్నమైన ప్రతిస్పందన ఏమిటంటే, టైట్-ఫర్-టాట్ యుద్ధంలో పాల్గొనడం.

ఇవి ఉత్తమ ప్రతిస్పందనలు:

• కస్టమర్‌లు పోటీదారు నుండి నేర్చుకున్న సమాచారం గురించి మీకు చెప్పినప్పుడు జాగ్రత్తగా వినండి.తక్షణ ప్రతిస్పందన ఇవ్వడాన్ని నిరోధించండి.ఒక పోటీదారు చెప్పిన ప్రతి విషయాన్ని కస్టమర్ నమ్ముతున్నాడని అనుకోకండి.కొంతమంది కస్టమర్‌లు మీ స్పందన కోసం వెతుకుతూ ఉండవచ్చు.ఇతరులు చర్చల ప్రయోజనం కోసం చూస్తున్నారు.
• ఉన్నత రహదారిని తీసుకోండి.కస్టమర్ దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మీ పోటీ మీ మాటలను వక్రీకరించడం మరియు మీ సామర్థ్యాలను తప్పుగా సూచించడం వంటి వాటిని ఆశ్రయించవలసి వస్తే, మీరు ఏదో సక్రమంగా చేస్తున్నారనడానికి ఇది ఖచ్చితంగా సంకేతం.మీరు పోటీదారుని చెడుగా మాట్లాడటం ప్రారంభించిన నిమిషమే మీరు వారితో మరియు వారి అనైతిక ప్రవర్తనతో మిమ్మల్ని మీరు అనుబంధించుకోవడం ప్రారంభిస్తారు.పోటీదారు చేసిన ఏవైనా తప్పుడు క్లెయిమ్‌లను జాగ్రత్తగా వినండి, ఆపై కస్టమర్‌ల ముందు వాటికి వివరణాత్మకంగా, వృత్తిపరంగా ప్రతిస్పందించండి.
• మీ బలాలపై దృష్టి పెట్టండి."మేము అందరి కంటే మీ నుండి ఎందుకు కొనుగోలు చేయాలి?" అనే ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉండండి.మీరు మీ సమాధానంలో స్పష్టంగా ఉండగలిగితే, మీరు అనైతిక పోటీదారుల నుండి ఎటువంటి వ్యతిరేకత గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు.మీ కస్టమర్‌లు మీ ప్రత్యేక బలాలు మరియు సామర్థ్యాలను అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, వారు సాధారణంగా ఏ పోటీదారులచే ప్రభావితం చేయబడరు.
• కస్టమర్ మీతో కలిగి ఉన్న అనుభవానికి సంభాషణను మార్చండి.మీరు ఇప్పటికే స్థాపించిన ట్రాక్ రికార్డ్‌ను నిశితంగా పరిశీలించమని అతన్ని లేదా ఆమెను ప్రోత్సహించండి.మీరు సంభావ్యతతో మాట్లాడుతున్నట్లయితే, ఇతర కస్టమర్‌లతో విజయవంతంగా భాగస్వామ్యం చేయడం మరియు పరిష్కారాలను అమలు చేయడంలో మీ విజయాల గురించి వారికి చెప్పండి.మీరు వాటిని పరిష్కరించగలరని అంచనా వేయడంలో అవకాశాలు విఫలమైన కీలకమైన అడ్డంకుల ఉదాహరణలను ఉదహరించడానికి ప్రయత్నించండి.
• మీరు కస్టమర్‌ను కోల్పోయినప్పటికీ, వదులుకోవద్దు.కొన్నిసార్లు మీరు పనులను సరైన మార్గంలో చేస్తారు మరియు కస్టమర్ ఇప్పటికీ పోటీదారుతో వెళతారు.మీరు అతనిని లేదా ఆమెను ఎప్పటికీ కోల్పోయారని భావించకండి, ప్రత్యేకించి పోటీదారు పూర్తిగా నిజాయితీగా లేనందున కస్టమర్ వదిలివేసినట్లయితే.కొంత కాలం పాటు తాము తప్పు చేశామని కస్టమర్లు గ్రహిస్తారు.కాళ్ల మధ్య తోకతో తిరిగి రావాలని వారికి అనిపించేలా చేయకండి.సన్నిహితంగా ఉండటం కొనసాగించండి మరియు మీరు పరివర్తనను మరింత సులభతరం చేస్తారు.

వనరు: ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది