వార్తలు
-
చర్చలు ప్రారంభించే ముందు అనుసరించాల్సిన 6 చిట్కాలు
మీరు చర్చలకు ముందు మీతో "అవును" పొందకపోతే చర్చలలో "అవును" పొందాలని మీరు ఎలా ఆశించవచ్చు?కస్టమర్‌లతో చర్చలు జరపడానికి ముందు కరుణతో "అవును" అని చెప్పుకోవాలి.మీ చర్చలను మంచి ప్రారంభించడానికి మీకు సహాయపడే ఆరు చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్ మిమ్మల్ని తిరస్కరించినప్పుడు: రీబౌండ్ చేయడానికి 6 దశలు
తిరస్కరణ ప్రతి విక్రయదారుని జీవితంలో పెద్ద భాగం.మరియు చాలా మంది కంటే ఎక్కువగా తిరస్కరించబడిన విక్రయదారులు చాలా మంది కంటే ఎక్కువ విజయవంతమవుతారు.తిరస్కరణ తీసుకురాగల రిస్క్-రివార్డ్ ట్రేడ్-ఆఫ్‌ను, అలాగే తిరస్కరణ నుండి పొందిన అభ్యాస అనుభవాన్ని వారు అర్థం చేసుకుంటారు.మీరు పరిస్థితిలో ఉంటే వెనక్కి తగ్గండి...ఇంకా చదవండి -
మీ కస్టమర్లు ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోవడానికి 4 మార్గాలు
కొన్ని వ్యాపారాలు తమ అమ్మకపు ప్రయత్నాలను అంచనా మరియు అంతర్ దృష్టిపై ఆధారపడి ఉంటాయి.అయితే అత్యంత విజయవంతమైన వారు కస్టమర్ల గురించి లోతైన జ్ఞానాన్ని పెంపొందించుకుంటారు మరియు కస్టమర్ల అవసరాలు మరియు లక్ష్యాలను పరిష్కరించడానికి వారి విక్రయ ప్రయత్నాలను రూపొందించుకుంటారు.వారి అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం అవకాశాలకు ఏమి అవసరమో అర్థం చేసుకోవడం, డిస్క్...ఇంకా చదవండి -
నేషనల్ కస్టమర్ సర్వీస్ వీక్‌ను రాక్ చేయడానికి సమయం
మీ కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు ఆన్-సైట్ లేదా రిమోట్‌గా పనిచేసినా, వారు, మీ కస్టమర్లు మరియు అన్ని గొప్ప అనుభవాలను జరుపుకోవడానికి ఇది సంవత్సరం సమయం.ఇది దాదాపు జాతీయ కస్టమర్ సర్వీస్ వీక్ - మరియు మేము మీ కోసం ప్లాన్‌లను కలిగి ఉన్నాము.వార్షిక వేడుక అక్టో మొదటి పూర్తి పనివారం...ఇంకా చదవండి -
4 రకాల కస్టమర్లు ఉన్నారు: ప్రతి ఒక్కరితో ఎలా వ్యవహరించాలి
అమ్మకం అనేది అనేక విధాలుగా జూదం వలె ఉంటుంది.వ్యాపారం మరియు జూదం రెండింటిలోనూ విజయానికి మంచి సమాచారం, ఉక్కు నరాలు, సహనం మరియు చల్లగా ఉండగల సామర్థ్యం అవసరం.ప్రాస్పెక్ట్స్ గేమ్‌ని అర్థం చేసుకోవడం కాబోయే కస్టమర్‌లతో కూర్చోవడానికి ముందు, కస్టమర్ ఏ గేమ్‌ని గుర్తించడానికి ప్రయత్నించండి...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్ నిబద్ధత యొక్క 5 స్థాయిలు - మరియు నిజంగా విధేయతను నడిపించేవి
కస్టమర్ నిబద్ధతను అందంతో పోల్చవచ్చు - చర్మం లోతుగా ఉంటుంది.అదృష్టవశాత్తూ, మీరు అక్కడ నుండి బలమైన సంబంధాన్ని మరియు విధేయతను పెంచుకోవచ్చు.రైస్ యూనివర్శిటీ నుండి కొత్త పరిశోధన ప్రకారం, వినియోగదారులు ఐదు వేర్వేరు స్థాయిలలో ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు కంపెనీలకు కట్టుబడి ఉండవచ్చు.ఒక కొత్త...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్‌లకు ఇప్పుడు మీ నుండి అత్యంత అవసరమైన 3 అంశాలు
కస్టమర్ అనుభవ ప్రయోజనాలు: సానుభూతిని పెంచుకోండి!మీ నుండి కస్టమర్‌లకు గతంలో కంటే ఎక్కువ అవసరం.మహమ్మారి కారణంగా కంపెనీ కస్టమర్ సేవ మరింత సానుభూతితో మరియు ప్రతిస్పందించేదిగా ఉండాలని తాము విశ్వసిస్తున్నట్లు 75% మంది వినియోగదారులు చెప్పారు."గొప్ప కస్టమర్ సేవగా అర్హత పొందేది ch...ఇంకా చదవండి -
మీకు ఇన్ని రిపీట్ కాల్‌లు ఎందుకు వస్తున్నాయి - మరియు మరిన్ని 'ఒకటి చేసి పూర్తి'ని ఎలా కొట్టాలి
చాలా మంది కస్టమర్లు మిమ్మల్ని రెండవ, మూడవ, నాల్గవ లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సార్లు ఎందుకు సంప్రదిస్తారు?కొత్త పరిశోధన రిపీట్‌ల వెనుక ఏమి ఉంది మరియు మీరు వాటిని ఎలా అరికట్టవచ్చు.ఇటీవలి అధ్యయనం ప్రకారం, మొత్తం కస్టమర్ సమస్యలలో మూడింట ఒకవంతు కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రో నుండి ప్రత్యక్ష సహాయం కావాలి.కాబట్టి ప్రతి మూడవ కాల్, చాట్ లేదా...ఇంకా చదవండి -
Camei టగ్ ఆఫ్ వార్ టీమ్ బిల్డింగ్ వ్యాయామం
బీచ్‌కి వెళ్లడానికి ఎంత అందమైన రోజు మరియు Camei టీమ్‌ల కోసం అద్భుతమైన టగ్ ఆఫ్ వార్‌ని నిర్వహించారు.టగ్ ఆఫ్ వార్ రాష్ట్ర నియమాల ప్రకారం ఆరుగురు వ్యక్తులతో కూడిన రెండు బృందాలు ఉంటాయి.రిఫరీ ఒకటి నుండి మూడు వరకు లెక్కించిన తర్వాత, రెండు జట్లు ప్రతికూల దిశ నుండి తాడును లాగడానికి చాలా కష్టపడ్డాయి.టగ్ ఆఫ్ వార్ అంటే...ఇంకా చదవండి -
అవకాశాలను కస్టమర్‌లుగా మార్చే కథలను చెప్పే మార్గాలు
చాలా విక్రయాల ప్రదర్శనలు బోరింగ్, సామాన్యమైనవి మరియు జడమైనవి.ఈ ప్రమాదకర లక్షణాలు తక్కువ శ్రద్ధను కలిగి ఉండే నేటి బిజీ అవకాశాలకు ఇబ్బందికరంగా ఉంటాయి.కొంతమంది విక్రయదారులు తమ ప్రేక్షకులను బాధించే పరిభాషతో లేదా అంతులేని విజువల్స్‌తో నిద్రపోయేలా చేస్తారు.ఆకట్టుకునే కథలు కాంపెలిన్...ఇంకా చదవండి -
కస్టమర్ వ్యాఖ్యలకు ఎలా ప్రతిస్పందించాలి - వారు ఏమి చెప్పినా!
కస్టమర్లు చెప్పడానికి చాలా ఉన్నాయి - కొన్ని మంచివి, కొన్ని చెడ్డవి మరియు కొన్ని అగ్లీ.మీరు స్పందించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?కస్టమర్లు కంపెనీలు, ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి తాము ఏమనుకుంటున్నారో పోస్ట్ చేయడం మాత్రమే కాదు.ఇతర కస్టమర్లు గతంలో కంటే వారు చెప్పేది ఎక్కువగా చదువుతారు.93% మంది వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో...ఇంకా చదవండి -
మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌ను గరిష్టం చేస్తున్నారా?కాకపోతే, ఇక్కడ ఎలా ఉంది
ప్రతి కంపెనీకి ఒక వెబ్‌సైట్ ఉంటుంది.కానీ కొన్ని కంపెనీలు కస్టమర్ అనుభవాన్ని పెంచుకోవడానికి తమ సైట్‌లను ఉపయోగించడం లేదు.మీరు చేస్తారా?మీరు క్రమం తప్పకుండా మీ సైట్‌ను మరింత ఆసక్తికరంగా మార్చినట్లయితే కస్టమర్లు మీ సైట్‌ని సందర్శిస్తారు.మీ సైట్‌ని మెరుగుపరచండి మరియు వారు మీ కంపెనీ, దాని ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు వ్యక్తులతో పరస్పర చర్య చేస్తారు.ఎలా...ఇంకా చదవండి
