కొన్ని వ్యాపారాలు తమ అమ్మకపు ప్రయత్నాలను అంచనా మరియు అంతర్ దృష్టిపై ఆధారపడి ఉంటాయి.అయితే అత్యంత విజయవంతమైన వారు కస్టమర్ల గురించి లోతైన జ్ఞానాన్ని పెంపొందించుకుంటారు మరియు కస్టమర్ల అవసరాలు మరియు లక్ష్యాలను పరిష్కరించడానికి వారి విక్రయ ప్రయత్నాలను రూపొందించుకుంటారు.

వారి అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం

అవకాశాలకు ఏమి అవసరమో అర్థం చేసుకోవడం, వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారో కనుగొనడం మరియు వారి భయాలను నివారించడంలో వారికి సహాయపడటం మీ ముగింపు నిష్పత్తులను పెంచవచ్చు.కొనుగోలుదారు యొక్క అవసరాలు మరియు కోరికలకు విక్రయించే విక్రయదారులు అమ్మకాలను మూసివేయడానికి మూడు రెట్లు ఎక్కువ అవకాశం ఉందని ఒక అధ్యయనం కనుగొంది.

కస్టమర్‌లను సరైన ప్రశ్నలను అడగడం మరియు వారి సమాధానాలను జాగ్రత్తగా వినడం అనేది అమ్మకాల నుండి అంచనా వేయడానికి ఉత్తమ మార్గం.కొనుగోలుదారులకు వారు అర్థం చేసుకునే భాషలో స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించిన సమాచారాన్ని అందించడం, వారికి ఎప్పుడు మరియు ఎక్కడ అవసరం అనేది మంచి విక్రయదారుడి పాత్ర.

కొనుగోలుదారు వ్యక్తులను నిర్మించడం

కొనుగోలుదారు వ్యక్తి ప్రొఫైల్‌లను రూపొందించడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్‌లను ఇంటర్వ్యూ చేయడం.మీ ఇంటర్వ్యూ లక్ష్యం నిర్ణయం తీసుకునే కథనాన్ని ప్రారంభం నుండి చివరి వరకు గుర్తించడం.పరిష్కారం కోసం వెతకడానికి కస్టమర్‌ను ప్రేరేపించిన ఈవెంట్ లేదా సమస్య గురించిన ప్రశ్నలతో ప్రారంభించండి.

ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనడం అత్యవసరమని తెలుసుకోవడం మీ భవిష్యత్ ప్రయత్నాలలో విలువైనదిగా ఉంటుంది.మూల్యాంకనం మరియు నిర్ణయం తీసుకునే ప్రక్రియలో ఎవరు పాల్గొన్నారో తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.వారి నిర్ణయం చుట్టూ ఉన్న వైఖరులు ఉపయోగకరమైన అంతర్దృష్టులను వెల్లడిస్తాయి మరియు కొత్త అవకాశాలతో వ్యవహరించేటప్పుడు విలువైనవిగా నిరూపించబడతాయి.

కొనుగోలుదారులను నివారించవద్దు

మీకు బదులుగా మీ పోటీదారుని ఎంచుకున్న కొనుగోలుదారులను నివారించవద్దు.పోల్చి చూస్తే మీ పరిష్కారం ఎక్కడ తగ్గింది అనే దానిపై విలువైన డేటాను అందిస్తాయి.మీ ప్రతిపాదనను తిరస్కరించిన అవకాశాలు మీకు ఎందుకు చెప్పాలో స్పష్టంగా చెప్పవచ్చు.

మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ చాలా ఖరీదైనది అయినందున మీరు తిరస్కరించబడ్డారని సంభావ్యత చెబితే ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించండి.మీ “చాలా ఖరీదైన” సొల్యూషన్‌లో పోటీదారు అందించని ఫీచర్‌లు ఉన్నాయా?లేదా మీ సమర్పణలో అవసరమైన లక్షణాలు లేవా?

ఎందుకు కొంటారు

కస్టమర్‌లు నిరీక్షణ ఆధారంగా కొనుగోలు చేస్తారు - మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ వారి కోసం ఏమి చేస్తుందో వారు నమ్ముతారు.ఏదైనా సేల్స్ కాల్‌కు ముందు, ఈ అవకాశాన్ని మీరు పరిష్కరించగల సమస్యలను మీరే ప్రశ్నించుకోండి.

సమస్య పరిష్కారం కోసం ఆలోచన మరియు చర్య ప్రక్రియ ఇక్కడ ఉంది:

• ప్రతి సమస్యకు, సంతృప్తి చెందని కస్టమర్ ఉంటారు.వ్యాపార సమస్య ఎల్లప్పుడూ ఎవరికైనా అసంతృప్తిని కలిగిస్తుంది.మీరు అసంతృప్తిని చూసినప్పుడు, మీరు పరిష్కరించాల్సిన సమస్య ఉందని అర్థం.
• తక్షణ సమస్యను మాత్రమే పరిష్కరించడంలో సంతృప్తి చెందకండి.మీరు పరిష్కరించే సమస్య వెనుక క్రమబద్ధమైన సమస్య లేదని నిర్ధారించుకోండి.
• సరైన సమాచారం లేకుండా సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఎప్పుడూ ప్రయత్నించవద్దు.ముందుగా మీ సమాచారాన్ని పొందండి.మీకు సమాధానం తెలియదని అనుకోలేదా?ఆపై వెళ్లి మీ అంచనాకు మద్దతు ఇచ్చే సమాచారాన్ని కనుగొనండి.
• కస్టమర్ యొక్క సమస్యను వ్యక్తిగతంగా తీసుకోండి.మీరు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడం దాటి వెళ్ళినప్పుడు శక్తివంతమైన విషయాలు జరగడం ప్రారంభిస్తాయి.
• జ్ఞానం ద్వారా కస్టమర్‌ను శక్తివంతం చేయండి.వినియోగదారులకు వారి స్వంత సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అవసరమైన జ్ఞానాన్ని అందించండి.మీ కస్టమర్ వ్యాపారంలో మిమ్మల్ని మీరు మరింత లోతుగా పాలుపంచుకోవడం ద్వారా, మీరు అనివార్యంగా మారవచ్చు.

ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది