మీ కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు ఆన్-సైట్ లేదా రిమోట్‌గా పనిచేసినా, వారు, మీ కస్టమర్‌లు మరియు అన్ని గొప్ప అనుభవాలను జరుపుకోవడానికి ఇది సంవత్సరం సమయం.ఇది దాదాపు జాతీయ కస్టమర్ సర్వీస్ వీక్ - మరియు మేము మీ కోసం ప్లాన్‌లను కలిగి ఉన్నాము.

వార్షిక వేడుక ప్రతి సంవత్సరం అక్టోబర్ మొదటి పూర్తి పనివారం.

ఇది ఇప్పుడు PACE అయిన ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సర్వీస్ అసోసియేషన్ నుండి వచ్చింది, ఇది 1984లో వారం రోజుల పాటు జరిగే ఈవెంట్‌ను స్థాపించింది మరియు 1992లో దీనిని అధికారిక జాతీయ కార్యక్రమంగా ప్రకటించడానికి కాంగ్రెస్ కోసం లాబీయింగ్ చేసింది.

కస్టమర్ అనుభవానికి సంబంధించిన అన్ని అంశాలను జరుపుకోవడానికి అనేక సంస్థలు అక్టోబర్ 5-9, 2021ని ఉపయోగిస్తాయి.వారు ముఖ్య ఆటగాళ్ల చుట్టూ ఈవెంట్‌లను నిర్మిస్తారు: ఫ్రంట్-లైన్ సర్వీస్ రెప్స్, సేల్స్ ప్రొఫెషనల్స్, కస్టమర్‌లు మరియు మీ ప్రయత్నాలకు మద్దతు ఇచ్చే వారు.

ఖచ్చితంగా, ఈ సంవత్సరం రిమోట్ వర్క్‌ఫోర్స్ మరియు కస్టమర్‌లతో తక్కువ వ్యక్తిగత పరస్పర చర్యలకు అనుగుణంగా భిన్నంగా ఉండవచ్చు, అయితే ఇది ఇప్పటికీ గుర్తించి, జరుపుకోవడానికి ముఖ్యమైన ఈవెంట్.

ఇక్కడ, మేము వారంలోని ప్రతి రోజు కోసం ఒక సరదా ఆలోచనను అందిస్తాము - మరియు దానిని అమలు చేయడానికి రెండు మార్గాలు, ఆన్-సైట్ మరియు రిమోట్‌గా:

సోమవారం: స్తుతులు పాడండి

ఉత్సాహాన్ని పెంచడానికి వారాన్ని ప్రశంసలు మరియు గుర్తింపుతో ప్రారంభించండి.ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు, ఫ్రంట్‌లైన్ మేనేజర్‌లు, మీరు సపోర్ట్ చేసే డిపార్ట్‌మెంట్‌లలోని సహోద్యోగులు మరియు కస్టమర్‌లను కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ ప్రొఫెషనల్స్‌కి కృతజ్ఞతలు చెప్పమని అడగండి.

స్థలమునందు:భవనంలోని సహోద్యోగులను మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను కార్డ్‌లు మరియు/లేదా సిద్ధం చేసిన పదాలతో ఆపివేయమని ఆహ్వానించండి, మీ కస్టమర్‌లను సంతృప్తి పరచడానికి మరియు మీ సంస్థను నిర్వహించేందుకు ఉద్యోగులు చేసే అన్నింటికీ ధన్యవాదాలు తెలియజేస్తుంది.ఇంకా మంచిది, అల్పాహారం కార్ట్ లేదా మధ్యాహ్న స్నాక్‌ని డెలివరీ చేయడంలో వారికి సహాయపడండి.

రిమోట్:మీ కస్టమర్ అనుభవ బృందానికి హృదయపూర్వకంగా ప్రశంసలు మరియు కృతజ్ఞతలు తెలియజేయగల కార్యనిర్వాహకులు, సహచరులు మరియు కస్టమర్‌ల నుండి వీడియో టెస్టిమోనియల్‌లను అభ్యర్థించడానికి మరియు సేకరించడానికి ఇప్పుడే ప్రారంభించండి.సందేశాలను ఒకదానితో ఒకటి కలపండి లేదా వాటిని ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా మీ కమ్యూనికేషన్ యాప్‌లో రోజంతా పంపండి.

మంగళవారం: కస్టమర్లకు ధన్యవాదాలు

వారంలో కస్టమర్ అనుభవాన్ని సాధ్యం చేసే వ్యక్తులను - మీ కస్టమర్‌లను గుర్తించడం చాలా ముఖ్యం.

ఫ్రంట్‌లైన్ ఉద్యోగులు ఎక్కడ పనిచేసినా, వారు ఫోన్‌లు మరియు ఇమెయిల్ సందేశాలకు సమాధానం ఇవ్వగలరు, “నేషనల్ కస్టమర్ వీక్‌లో నన్ను సంప్రదించినందుకు ధన్యవాదాలు.సహాయం చేయడానికి నేను ఏమి చేయగలను? ”

స్థలమునందు:ఆన్-సైట్ ఉద్యోగులు ఒకచోట చేరి విశ్వసనీయ కస్టమర్‌ల గురించి సంక్షిప్త సందేశాన్ని రికార్డ్ చేయవచ్చు మరియు సంవత్సరాలుగా వారితో కలిసి పని చేయడం ఎలా ఆనందించారు.లేదా వారు ఇటీవలి వారాల్లో సంక్లిష్టమైన సమస్యతో కనెక్ట్ అయిన లేదా సహాయం చేసిన కస్టమర్‌లకు కొన్ని వ్యక్తిగత గమనికలను వ్రాయడానికి సమయాన్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు, సహనం, వ్యాపారం, వశ్యత, నిరంతర నమ్మకం లేదా నిరంతర విధేయత కోసం వారికి కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ ఉండవచ్చు.

రిమోట్:కస్టమర్‌లకు కృతజ్ఞతలు తెలిపేందుకు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడానికి రిమోట్ ఉద్యోగులు మంగళవారం కొంత సమయం కేటాయించవచ్చు.వారు తమ వ్యాపారం కోసం కస్టమర్‌లకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ త్వరితగతిన వీడియోను రూపొందించడానికి మరియు మీ సామాజిక ఛానెల్‌లలో పోస్ట్ చేయడానికి స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

బుధవారం: మిడ్‌వీక్ ఫన్

ప్రతి ఒక్కరూ ఎక్కడ పని చేస్తున్నప్పటికీ, విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి, నవ్వడానికి మరియు సాంఘికీకరించడానికి కలిసి ఉండండి.వంటి కొన్ని ఫన్నీ అవార్డులను అందజేయండి:

• మాస్టర్ ఆఫ్ డిజాస్టర్కష్టతరమైన కస్టమర్లతో సమస్యలను పరిష్కరించగల ఉద్యోగి కోసం
• అరిగిపోయిన షూకస్టమర్ల కోసం ఎల్లప్పుడూ అదనపు మైలు వెళ్లే ఉద్యోగి కోసం
• క్లయింట్ విస్పరర్కస్టమర్‌లను శాంతింపజేయడానికి ఎల్లప్పుడూ సరైన విషయం చెప్పే వ్యక్తి కోసం
• ఛాంపియన్ సహోద్యోగిపిచ్ ఇన్ చేయడానికి ఎప్పుడూ వెనుకాడని ఉద్యోగి కోసం, మరియు
• రీబౌండ్ రాక్‌స్టార్క్లిష్ట పరిస్థితుల నుండి తిరిగి పుంజుకునే ఉద్యోగి కోసం - మరియు సహోద్యోగులకు కూడా అలా చేయడంలో సహాయపడుతుంది.

స్థలమునందు:మీ స్థానిక సమావేశ మార్గదర్శకాల ప్రకారం గంటల తర్వాత స్థానిక hangoutలో కలుసుకోండి.

రిమోట్:ఒక వీడియో కాన్ఫరెన్స్‌ని షెడ్యూల్ చేయండి మరియు ప్రతి ఒక్కరినీ తమకు వీలైనంత ఎక్కువ సమయం కోసం ఆహ్వానించండి.

గురువారం: గేమ్ డే

గత కొన్ని నెలల్లో క్రీడలు తిరిగి రావడంతో, టైల్‌గేట్‌ను ప్రయత్నించండి.

స్థలమునందు:వీలైతే, బహిరంగ టెయిల్‌గేట్‌ను సెటప్ చేయండి.కార్న్ హోల్, నిచ్చెన బంతి మరియు డిస్క్ టాస్ వంటి ఆటలను తీసుకురావాలని ప్రజలను అడగండి.వారికి ఇష్టమైన స్పోర్ట్స్ టీమ్ దుస్తులను ధరించమని వారిని ప్రోత్సహించండి (ఇది మీ కార్యాలయంలో తగినది అయితే).మీరు హాట్ డాగ్‌లు మరియు బర్గర్‌లను అవుట్‌డోర్ గ్రిల్‌పై వండవచ్చు, వాటిని ఆర్డర్ చేయవచ్చు లేదా మీ కార్యాలయంలో కనిపించేలా ఫుడ్ ట్రక్కును ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు.

రిమోట్:ఫుడ్ డెలివరీ సేవలకు ఉద్యోగుల బహుమతి క్రెడిట్‌ని పంపండి.వారికి ఇష్టమైన స్పోర్ట్స్ టీమ్ వేషధారణలను ధరించేలా వారిని ప్రోత్సహించండి మరియు అనేక జూమ్ కాల్ సమయాన్ని ఏర్పాటు చేయండి, తద్వారా సమూహాలు వర్చువల్‌గా ఒకచోట చేరి, వారు స్వంతంగా ఆర్డర్ చేసిన టెయిల్‌గేట్ ఇష్టమైనదాన్ని ఆస్వాదించవచ్చు మరియు "గేమ్" గురించి మాట్లాడవచ్చు.

శుక్రవారం: శిక్షణ రోజు

మీరు చివరి రోజున వృత్తిపరమైన అభివృద్ధిని ప్రయత్నించవచ్చు, కానీ కష్టపడి పనిచేసే కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు బదులుగా సరదాగా శిక్షణ పొందవచ్చు.

స్థలమునందు:విరామ సమయంలో విశ్రాంతి వ్యాయామాలు చేయడానికి వెల్నెస్, యోగా లేదా మెడిటేషన్ బోధకులను తీసుకురండి.ఆరోగ్యకరమైన, అందించబడిన భోజనం అందించండి.లేదా, ముగింపు సమయంలో, మీరు డ్రింక్-మేకింగ్ క్లాస్ లేదా వైన్-టేస్టింగ్ అనుభవాన్ని చేయడానికి స్థానిక బార్టెండర్‌ని ఆహ్వానించవచ్చు.మీరు ఫుడ్ ట్రక్ లేదా క్యాటర్డ్ హ్యాపీ అవర్ ఎపిటైజర్లను తీసుకురావచ్చు.

రిమోట్:చాలా కంపెనీలు ఇప్పుడు ఉద్యోగుల కోసం ఆన్‌లైన్‌లో ఈ రకమైన పనులను చేస్తున్నాయి.

చివరగా, వేడుక చేసుకోవడానికి మీకు ఇతర చివరి నిమిషంలో, తక్కువ-ధర ఆలోచనలు అవసరమైతే, దాదాపు ప్రతి సంవత్సరం ఈ శీఘ్ర-హిట్టింగ్ భాగాన్ని అందించాలనుకుంటున్నాము.

ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది