ప్రతి కంపెనీకి ఒక వెబ్‌సైట్ ఉంటుంది.కానీ కొన్ని కంపెనీలు కస్టమర్ అనుభవాన్ని పెంచుకోవడానికి తమ సైట్‌లను ఉపయోగించడం లేదు.మీరు చేస్తారా?

మీరు క్రమం తప్పకుండా మీ సైట్‌ను మరింత ఆసక్తికరంగా మార్చినట్లయితే కస్టమర్‌లు మీ సైట్‌ని సందర్శిస్తారు.మీ సైట్‌ని మెరుగుపరచండి మరియు వారు మీ కంపెనీ, దాని ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు వ్యక్తులతో పరస్పర చర్య చేస్తారు.

ఎలా?యంగ్ ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్ కౌన్సిల్‌లో భాగమైన కింది కస్టమర్ అనుభవ నిపుణులు, మీ వెబ్‌సైట్ కోసం ప్రేక్షకులను పెంచుకోవడానికి, దానిపై ఆసక్తిని కొనసాగించడానికి మరియు మరింత మంది కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయడానికి నిరూపితమైన మార్గాలను పంచుకున్నారు.

మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌లో, బ్లాగ్‌లో లేదా మీ సోషల్ మీడియా పేజీలలో నేరుగా ఈ పద్ధతుల్లో చాలా వరకు ఉపయోగించవచ్చు.తాజా, విలువైన కంటెంట్‌ను అందించడం ఒక ముఖ్యమైన కీలకం - విక్రయాల కాపీ కాదు - ప్రతిరోజూ కాకపోయినా కనీసం వారానికి అనేక సార్లు వివిధ వనరుల నుండి.

1. అన్నింటినీ అక్కడ ఉంచండి

కస్టమర్‌లకు మీ వ్యాపారం యొక్క మానవీయమైన, లోపభూయిష్టమైన వైపు చూపండి.పెద్ద సంస్థలు తరచుగా కార్పొరేట్-స్పీక్ మరియు వాటాదారుల పత్రాల వెనుక దాక్కుంటాయి.

కానీ ఏ కంపెనీ అయినా తమ ఉత్పత్తి అభివృద్ధి వెనుక ఉన్న ట్రయల్స్ మరియు ఎర్రర్‌ల గురించి లేదా వారు చేసిన తప్పుల గురించి మరియు ఆ తప్పుల నుండి ఎలా పరిణామం చెందాలి అనే విషయాలను పంచుకోవడం ద్వారా సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవచ్చు.

2. కస్టమర్‌లను మెరుగుపరచండి

కంటెంట్‌తో మీ సైట్, బ్లాగ్ లేదా సోషల్ మీడియాను క్రమం తప్పకుండా అప్‌డేట్ చేయడం ముఖ్యం అని మీకు తెలుసు.కస్టమర్‌లు తమను లేదా వారి వ్యాపారాలను మెరుగుపరచుకోవడానికి ఉపయోగించే కంటెంట్‌ను మాత్రమే చేర్చడం మరింత ముఖ్యమైనది.

కస్టమర్‌లు మరింత సమర్ధవంతంగా ఉండటానికి, డబ్బు లేదా వనరులను ఆదా చేయడానికి లేదా ముందుకు సాగడానికి సహాయపడే సమాచారాన్ని జోడించడం వారికి సహాయపడుతుంది మరియు మీ ఫీల్డ్‌లో మిమ్మల్ని అథారిటీగా స్థిరపరుస్తుంది.

3. సమాధానంగా ఉండండి

మీ సైట్, బ్లాగ్ లేదా సోషల్ మీడియాలో మిమ్మల్ని ప్రశ్నలు అడగడానికి కస్టమర్‌లను ఆహ్వానించండి.ఆపై వీడియో లేదా వ్రాతపూర్వక పోస్ట్ ద్వారా వారికి త్వరగా సమాధానం ఇవ్వండి.

ప్రారంభించడానికి మీకు సహాయం కావాలంటే, కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రోస్ ఏ ప్రశ్నలను వారు ఎక్కువగా వింటారు.వాటిని పోస్ట్ చేయండి మరియు వాటికి సమాధానం ఇవ్వండి.

4. కస్టమర్లను దృష్టి కేంద్రీకరించండి

కస్టమర్‌లను ఎలివేట్ చేయగల ప్లాట్‌ఫారమ్ మీకు ఉంది.ఖచ్చితంగా, వారు వ్యక్తిగత సోషల్ మీడియా పేజీలను కలిగి ఉండవచ్చు.లేదా వారు దాని స్వంత వెబ్‌సైట్ మరియు సామాజిక ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు.కానీ వాటిని మీ సైట్‌లో ముందు మరియు మధ్యలో ఉంచడం వలన మీతో పరస్పర చర్చ జరిగేలా వారిని ప్రోత్సహిస్తుంది.

హోస్ట్‌లో, అతని కంపెనీ కస్టమర్‌లను మరియు వారు పనిచేసే కంపెనీలను ఎంత ఎక్కువ కోట్ చేస్తే, ఆ కస్టమర్‌లు హోస్ట్ సైట్‌కి తిరిగి వస్తారు.

ఇది మీ కంపెనీ గురించి పోస్ట్ చేయడానికి కస్టమర్‌లను కూడా దారి తీస్తుంది.

5. కొత్తవి ఏమిటో వారికి తెలియజేయండి

మీరు మీ వెబ్‌సైట్ లేదా బ్లాగును నిజంగా గొప్ప, ఉపయోగకరమైన సమాచారంతో నింపవచ్చు.కానీ కస్టమర్‌లకు దాని గురించి తెలియకుంటే ఇంటరాక్ట్ అవ్వరు.

కస్టమర్‌లు బిజీగా ఉన్నందున, మీ బ్లాగ్ పోస్ట్ కొత్తదని లేదా మీ వెబ్‌సైట్ నవీకరించబడిందని వారికి గుర్తు చేయడం బాధ కలిగించదు.మీరు వారానికి ఒక ఇమెయిల్ మాత్రమే పంపాలి.కనీసం ఒక కొత్త అంశాన్ని చేర్చండి, అయితే మూడు కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు, అనేకం ఉంటే.

మరొక మార్గం: కొత్త పోస్ట్‌కి లింక్‌తో మీ ఇమెయిల్ సంతకాన్ని అప్‌డేట్ చేయండి.మీరు ఎవరితో ఇంటరాక్ట్ అవుతారో వారికి కొత్త, సహాయకరమైన సమాచారాన్ని అందించడం కస్టమర్ అనుభవంలో ముఖ్యమైన భాగమని ఇది చూపిస్తుంది.

ఇంటర్నెట్ వనరుల నుండి కాపీ