వెచ్చని మరియు చల్లని కాల్‌లకు కీలు

హెడ్‌సెట్-1024x683తో స్త్రీ-కస్టమర్-సర్వీసెస్-ఏజెంట్

అవకాశాల వ్యాపారాలు మరియు తలనొప్పుల గురించి మీకు ఎంత ఎక్కువ తెలుసు మరియు అర్థం చేసుకుంటే, అన్ని రకాల వెచ్చని మరియు చల్లని కాల్‌ల సమయంలో మీరు మరింత విశ్వసనీయంగా ఉంటారు - పరిశ్రమ ఈవెంట్‌లో, ఫోన్‌లో, ఇమెయిల్ లేదా సోషల్ మీడియా ద్వారా మీ విధానం.

కాబట్టి, మీ పరిశోధన చేయండి మరియు సమర్థవంతమైన కాల్‌లు చేయడానికి ఈ కీలను అనుసరించండి:

వెచ్చని కాల్స్

వెచ్చని కాలింగ్ సౌకర్యం యొక్క ప్రయోజనాన్ని కలిగి ఉంది.మీ కాల్, ఉద్దేశం మరియు పరస్పర చర్య కనీసం కొంతవరకు ఆశించినవి మరియు కావలసినవి.

  • వెచ్చని కాల్‌ను వేడెక్కించండి.మీరు వెచ్చని కాల్ చేయడానికి ముందు విలువైన ఏదైనా పంపండి.శ్వేతపత్రం, పరిశ్రమ ట్రెండ్ రిపోర్ట్ లేదా సంబంధిత కథనానికి లింక్ మీకు కనెక్టింగ్ పాయింట్ ఇస్తుంది.
  • కాల్ లేదా ఇమెయిల్,మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకుని, మీరు పంపిన వాటిని వారు స్వీకరించారా అని అడిగారు.అడగండి: "ఇది ఎలా ఉపయోగపడింది?"“నాకు X ఆసక్తికరంగా అనిపించింది.మీరు ఏమి తీసుకెళ్ళారు?"లేదా "మీరు ఇంకా ఏమి చూడాలనుకుంటున్నారు?"ఈ ప్రశ్నలలో ఏవైనా వారికి ముఖ్యమైనవి మరియు మీరు ఎలా సహాయం చేయగలరు అనే దాని గురించి సంభాషణను తెరవడంలో సహాయపడతాయి.
  • కనెక్ట్ చేయండి.అసంపూర్తిగా ఉన్న అవసరాన్ని గురించి తెరవడానికి అవకాశాలను అనుమతించే ప్రశ్నలను అడగండి: "మీ పరిశ్రమలో చాలా మంది వ్యక్తులు Xతో పోరాడుతున్నారని నాకు తెలుసు. అది మీకు ఎలా ఉంటుంది?""మీరు Xలో కథనాన్ని రీట్వీట్ చేసినట్లు నేను చూశాను. ఆ పరిస్థితి మిమ్మల్ని ఎలా ప్రభావితం చేసింది?"
  • చల్లగా ఉండండి.ప్రశాంతంగా మరియు నిమగ్నమై ఉండండి.మీరు ఇప్పుడు పరిష్కారాలను అందించడం ఇష్టం లేదు - లేదా వెచ్చని కాల్ చాలా కష్టతరమైన అమ్మకంలా అనిపించవచ్చు మరియు అవకాశాలు ఆగ్రహించి వెనక్కి నెట్టబడతాయి.
  • ముగించు.వెచ్చని కాల్‌లను ఐదు నిమిషాలకు పరిమితం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.ఇలా చెప్పండి, “మీకు మరికొన్ని నిమిషాలు ఉంటే, సహాయకరంగా ఉండే కొంత సమాచారాన్ని నేను పంచుకోగలను.కాకపోతే, ఏం జరుగుతుందో మళ్లీ ఎప్పుడు మాట్లాడుకోవచ్చు?”

కోల్డ్ కాల్స్

కోల్డ్ కాలింగ్ అనేది చీకటిలో ఎక్కువ షాట్ - ఇది కొంతమంది విక్రయదారులు భయపడుతున్నారని లేదా భయపడుతున్నారని అర్థం చేసుకోవచ్చు.బేలర్ యూనివర్శిటీ అధ్యయనంలో ఒక అంచనా ప్రకారం, కేవలం 2% కోల్డ్ కాల్‌లు సమావేశానికి దారితీస్తాయి.అయినప్పటికీ, ది రెయిన్ గ్రూప్ నుండి వచ్చిన ఇతర పరిశోధన ప్రకారం, 70% మంది కస్టమర్‌లు తమ కొనుగోలు ప్రక్రియ ప్రారంభంలో విక్రయదారుల నుండి వినాలని కోరుకుంటున్నారు.అంటే మెరుగైన పరిష్కారాన్ని వాగ్దానం చేయగల వారి మాట వినడానికి సిద్ధంగా ఉన్న సంభావ్యత శాతం ఉంది.

కోల్డ్ కాలింగ్ చెల్లించవచ్చు (కోల్డ్ కాలింగ్ చీట్ షీట్ పొందండి) – విక్రయదారులు కొత్త, మునుపు అనుమానించని అవకాశాలను, వారి ప్రస్తుత పరిస్థితి పట్ల అసంతృప్తిగా ఉన్న వ్యక్తులు లేదా కనీసం మెరుగైన ఆఫర్‌ను వినడానికి ఇష్టపడే వ్యక్తులను వెలికితీసే ఏకైక మార్గాలలో ఇది ఒకటి.మీరు సులభంగా వదులుకోలేరు: టెలినెట్ మరియు ఓవేషన్స్ సేల్స్ గ్రూప్ నుండి పరిశోధన ప్రకారం, ఒక అవకాశాన్ని పొందడానికి సాధారణంగా ఎనిమిది కోల్డ్ కాల్ ప్రయత్నాలను తీసుకుంటుంది.

కాబట్టి, కాల్‌ని సంప్రదించండి లేదా ఇలా సందర్శించండి:

  • నమ్మకంగా ఉండు.మిమ్మల్ని మరియు మీ కంపెనీని మీరు గుర్తించినప్పుడు మీరు నమ్మకంగా ఉండాలి.అప్పుడు పాజ్ చేయండి.మీరు పిచ్‌లోకి దూకడానికి శోదించబడవచ్చు, కానీ మీరు వారితో ఏదో ఒక విధంగా కనెక్షన్‌ని ఏర్పరచుకోవడానికి అవకాశం ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు.
  • కనెక్ట్ చేయండి.ఇప్పుడు అవకాశాలు మీకు ఎలా తెలుసు అని గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, నిజమైన కనెక్షన్‌ని ఏర్పరచుకోండి.వ్యక్తి లేదా సంస్థ అందుకున్న అవార్డును పేర్కొనండి: “ప్రమోషన్‌కు అభినందనలు.ఇంతవరకు ఎలా ఉంది?”ఒక అల్మా మేటర్‌ని తీసుకురండి.“మీరు X యూనివర్సిటీకి వెళ్లారని నేను చూస్తున్నాను.మీకు ఎలా నచ్చింది?"పదవీకాలాన్ని గుర్తించండి: “మీరు X కంపెనీలో ఒక దశాబ్దానికి పైగా ఉన్నారు.మీరు అక్కడ ఎలా ప్రారంభించారు?"
  • ప్రతిస్పందించండి.“కాబట్టి మీరు ఎందుకు పిలుస్తున్నారు?” అని అడిగే ముందు అవకాశాలు మీ వ్యక్తిగత ప్రశ్నకు సమాధానం ఇస్తాయి."మీరు అడిగినందుకు నేను సంతోషిస్తున్నాను" వంటి వాటితో మానసిక స్థితిని తేలికగా ఉంచండి.లేదా, "నేను దాదాపు మర్చిపోయాను."
  • నిజాయితీగా ఉండు.ఇప్పుడు దాన్ని అక్కడ వేయడానికి సమయం ఆసన్నమైంది.మీరు ఏమి చేస్తున్నారో మరియు మీరు ఎవరికి సహాయం చేస్తారో మూడు లేదా అంతకంటే తక్కువ వాక్యాలలో వివరించండి.ఉదాహరణకు, "నేను X పరిశ్రమలో X చేసే మేనేజర్‌లతో పని చేస్తున్నాను. వారు సాధారణంగా Xని మెరుగుపరచాలనుకుంటున్నారు."ఆపై, “అది మీలాగే అనిపిస్తుందా?” అని అడగండి.
  • దాన్ని తెరవండి.అవకాశాలు ఆ ప్రశ్నకు అవును అని చెప్పే అవకాశం ఉంది.మరియు ఇప్పుడు మీరు వారి ఆందోళన గురించి మాట్లాడేలా చేయగలిగినందున, "దాని గురించి నాకు మరింత చెప్పండి" అని మీరు చెప్పవచ్చు.

 

వనరు: ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది


పోస్ట్ సమయం: మార్చి-22-2023

మీ సందేశాన్ని మాకు పంపండి:

మీ సందేశాన్ని ఇక్కడ వ్రాసి మాకు పంపండి