“చాలా మంది ప్రజలు అర్థం చేసుకోవాలనే ఉద్దేశ్యంతో వినరు;వారు సమాధానం చెప్పాలనే ఉద్దేశ్యంతో వింటారు.

విక్రయదారులు ఎందుకు వినరు

విక్రయదారులు వినకపోవడానికి ప్రధాన కారణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• వినడానికి మాట్లాడటానికి ఇష్టపడతారు.
• వారు భావి యొక్క వాదన లేదా అభ్యంతరాన్ని తిరస్కరించడానికి చాలా ఆత్రుతగా ఉన్నారు.
• వారు తమను తాము పరధ్యానానికి గురిచేస్తారు మరియు ఏకాగ్రత వహించరు.
• సాక్ష్యాధారాలన్నీ రాకముందే వారు నిర్ణయాలకు వెళతారు.
• వారు ప్రధాన పాయింట్లు కోల్పోయిన ప్రతిదీ గుర్తుంచుకోవడానికి చాలా ప్రయత్నించండి.
• వారు వినేవాటిని అసంబద్ధం లేదా రసహీనమైనవిగా కొట్టివేస్తారు.
• వారు తమకు నచ్చని సమాచారాన్ని విస్మరిస్తారు.

మీ శ్రవణ నైపుణ్యాలను ఎలా మెరుగుపరచాలి

మీ శ్రవణ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడానికి ఆరు చిట్కాలు:

1. ప్రశ్నలు అడగండి.ఆపై నిశ్శబ్దంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీరు ఏదైనా చెప్పే ముందు కస్టమర్‌లు వారి మొత్తం పాయింట్‌లను పొందేలా చేయండి.
2. శ్రద్ధ వహించండి.పరధ్యానాన్ని ట్యూన్ చేయండి మరియు అవకాశంపై దృష్టి పెట్టండి.
3. దాచిన అవసరాలను వెతకండి.దాచిన అవసరాలను బహిరంగంగా తీసుకురావడానికి ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి.
4. మీ భవిష్యత్తుకు కోపం వస్తే, ఎదురుదాడి చేయవద్దు.మీరు చల్లగా ఉండండి మరియు అతని లేదా ఆమె చెప్పేది వినండి.
5. మీ అవకాశాలను చూడండి.సిగ్నల్‌లను కొనడానికి బాడీ లాంగ్వేజ్‌పై శ్రద్ధ వహించండి.
6. అభిప్రాయాన్ని ఉపయోగించండి.ఖచ్చితత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి మరియు అపార్థాలను నివారించడానికి మీరు ఇప్పుడే విన్నదాన్ని పునరావృతం చేయండి.

శ్రద్ధగా వినండి

అత్యంత విజయవంతమైన విక్రయదారులు 70% నుండి 80% వరకు వింటారు, తద్వారా వారు తమ అవకాశాలు లేదా కస్టమర్‌ల కోసం ప్రదర్శనలను అనుకూలీకరించవచ్చు.కస్టమర్ యొక్క ఎజెండాను వినడం అనేది ఒక విక్రయదారుడికి అతని లేదా ఆమె ఉత్పత్తి లేదా సేవ కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను ఎలా తీర్చగలదో నిర్ణయించడానికి ఏకైక మార్గం.

అనుకోవద్దు.సాధారణంగా విక్రయాల సమయంలో కస్టమర్‌లు ఏమి వెతుకుతున్నారు అనే దాని గురించి అంచనాలు వేయడం మంచిది కాదు.ఊహలు చేయడానికి బదులుగా, అగ్రశ్రేణి సన్నిహితులు కస్టమర్‌లు ఎందుకు కొనుగోలు చేస్తారు మరియు వారి కొనుగోలు ప్రక్రియ పదాలను కనుగొనడానికి ప్రశ్నలు అడుగుతారు.చాలా అంచనాలు వేసే విక్రయదారులు చివరికి వ్యాపారాన్ని కోల్పోవచ్చు.

దాచిన అవసరాలను కనుగొనండి

పరిష్కరించబడని ఏవైనా దాచిన అవసరాలను వెలికితీసేందుకు జాగ్రత్తగా వినడం విక్రయదారుడి ఇష్టం.పోటీదారు చేసే ముందు వారు పరిష్కారాలను అందించాలి.విక్రయదారులు తమకు విలువైన వనరుగా ఉంటారని వినియోగదారులు భావిస్తున్నారు.కస్టమర్ విజయానికి నిరంతర సహకారం అందించడం ద్వారా విలువ వస్తుంది.

తక్షణ ఫలితాలు దాటి చూడండి

దీర్ఘకాల ఆలోచన విలాసం కాదు, ఇది అవసరం.మిమ్మల్ని మీరు రోడ్డువైపు చూసుకోవడం భవిష్యత్ విజయానికి కీలకం.అటువంటి ఆందోళన లేకుండా, మార్కెట్ మారుతున్నట్లు గుర్తించడంలో వైఫల్యం తరచుగా జరుగుతుంది మరియు ఫలితంగా వ్యాపారం అదృశ్యం కావచ్చు.

అందుబాటులో ఉండండి

సెల్‌ఫోన్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌లకు మించిన విధంగా అందుబాటులో ఉండండి.మీరు కస్టమర్‌ని సంప్రదించాలనుకున్నప్పుడు కాదు - కస్టమర్ మిమ్మల్ని సంప్రదించాలనుకున్నప్పుడు ముఖ్యం.

వనరు: ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది