2020 మీకు బాధ కలిగించినా లేదా మీకు సహాయం చేసినా, వ్యాపారాలను కొనసాగించడంలో కస్టమర్‌లు లిన్‌చ్‌పిన్‌గా ఉంటారు.కాబట్టి వారికి కృతజ్ఞతలు చెప్పడానికి ఇది చాలా ముఖ్యమైన సంవత్సరం కావచ్చు.

చాలా వ్యాపారాలు ఈ అపూర్వమైన సంవత్సరం మనుగడ కోసం కష్టపడ్డాయి.ఇతరులు ఒక సముచిత స్థానాన్ని కనుగొన్నారు మరియు ముందుకు సాగారు.ఏ సందర్భంలో అయినా, మీకు అండగా నిలిచిన, చేరిన లేదా విజేతగా నిలిచిన కస్టమర్‌లకు కృతజ్ఞతలు చెప్పాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది.

ఈ సంవత్సరం కస్టమర్‌లు వారి వ్యాపారం కోసం మీరు ఎంత కృతజ్ఞతతో ఉన్నారో చూపించడానికి ఇక్కడ ఐదు మార్గాలు ఉన్నాయి - మరియు వచ్చే ఏడాది బలమైన సంబంధాల కోసం మీ ఆశలను పంచుకోండి.

1. దీన్ని ప్రత్యేకంగా, గుర్తుండిపోయేలా చేయండి

మీరు ఇమెయిల్, ప్రకటనలు, సోషల్ మీడియా పోస్ట్‌లు, సేల్స్ పీస్‌లు మొదలైన అనేక సందేశాలతో కస్టమర్‌లను ముంచెత్తకూడదు. మీ మొత్తం కస్టమర్ జర్నీ ప్లాన్‌లో మెరుస్తున్న వారందరికీ సమయం ఉంది.

కానీ ప్రత్యేక ధన్యవాదాలు కోసం సంవత్సరంలో ఈ సమయాన్ని ఆదా చేసుకోండి.మీరు వ్యక్తిగతంగా కృతజ్ఞతలు చెప్పడానికి అనుమతిస్తే, మీరు ప్రత్యేకంగా ఉంటారు మరియు మరింత నిజాయితీపరులుగా కనిపిస్తారు.వ్యాపారం మరియు జీవితం అనిశ్చితంగా ఉన్న సమయంలో వారి విధేయతను మరియు కొనుగోళ్లను మీరు ఎంతగా అభినందిస్తున్నారో వివరిస్తూ, చేతితో వ్రాసిన నోట్స్ లేదా లిఖిత కార్డ్‌లను పంపడానికి ప్రయత్నించండి.

2. అనుసరించండి

డబ్బు ఆదా చేయడానికి, అనేక కంపెనీలు వ్యక్తిగత ఫాలో-అప్ మరియు/లేదా శిక్షణ కోసం వనరులలో పెట్టుబడి పెట్టడం వంటి పోస్ట్-సేల్ ఖర్చులను తగ్గించుకుంటాయి.

సంబంధాలను పెంచే దేనినైనా వెనక్కి తీసుకునే సమయం ఇప్పుడు కాదు.బదులుగా, పోస్ట్-సేల్ కాల్‌లు చేయడం ద్వారా మరియు ముందస్తుగా సహాయం అందించడం ద్వారా కృతజ్ఞత చూపండి.వారికి సహాయం కావాలన్నా, లేకపోయినా, మీ కస్టమర్‌గా కొనసాగినందుకు మీరు వారికి వ్యక్తిగతంగా కృతజ్ఞతలు చెప్పవచ్చు.

3. స్థిరంగా పట్టుకోండి

అస్తవ్యస్తమైన సమయాల్లో మీరు చేయగలిగే చెత్త పనులలో ఒకటి కస్టమర్‌లకు మరింత గందరగోళాన్ని సృష్టించడం.బదులుగా, మీరు స్థిరంగా ఉంచడం ద్వారా కృతజ్ఞతను చూపవచ్చు.కస్టమర్‌లు తమ నిరంతర విధేయతకు మెచ్చి, ధరలు, సేవా స్థాయి మరియు/లేదా ఉత్పత్తుల నాణ్యత వంటి ముఖ్యమైన వాటిని మీరు మార్చరని వారికి తెలియజేయండి.

ఇది మీ సంస్థతో వ్యాపార సంబంధంపై వారి విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడానికి మరియు వారి విధేయతను కొనసాగించడానికి సహాయపడుతుంది.

4. మార్పుకు ముందు ఉండండి

ఫ్లిప్‌సైడ్‌లో, మార్పు అనివార్యమైతే, కస్టమర్‌లకు మీరు వారి మద్దతును అభినందిస్తున్నారని నిరూపించడానికి ఉత్తమ మార్గం ముందస్తుగా మరియు చురుకుగా ఉండటం.మార్పుల గురించి వారికి తెలియజేయండి.ఇంకా మంచిది, వారిని మార్పులలో పాలుపంచుకోండి.

ఉదాహరణకు, మీరు తప్పనిసరిగా ధరల నిర్మాణాలను మార్చవలసి వస్తే, వారికి ఏది ఉత్తమంగా పని చేస్తుందో అడగడానికి కస్టమర్ల ఫోకస్ గ్రూప్‌ని కలిసి లాగండి.మీరు మార్పుల ద్వారా పని చేస్తున్నప్పుడు వారి విధేయత, నిజాయితీ, ఇన్‌పుట్ మరియు కొనసాగిన వ్యాపారానికి వారికి ధన్యవాదాలు.

మీరు మార్పులను రూపొందించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న తర్వాత, కస్టమర్‌లకు పుష్కలంగా నోటీసు ఇవ్వండి మరియు అభిప్రాయం మరియు సహకారం కోసం ముందుగానే వారికి ధన్యవాదాలు.

5. మీరు చేయగలిగినది ఇవ్వండి

కస్టమర్‌లకు కృతజ్ఞతలు తెలిపేందుకు మీకు తక్కువ లేదా ధర లేని బహుమతులు అందుబాటులో ఉండవచ్చు: విద్యను బహుమతిగా ఇవ్వండి.

ఎలా?వారి ఉద్యోగాలు చేయడం లేదా మీ ఉత్పత్తులను మెరుగ్గా ఉపయోగించడంలో వారికి సహాయపడే శ్వేతపత్రాన్ని నవీకరించండి మరియు మళ్లీ పంపండి.మీరు చేసిన వెబ్‌నార్‌లకు ఇప్పటికీ సంబంధిత లింక్‌లను పంపండి.కొత్త సమాచారం మరియు Q&A కోసం మీ ఉత్పత్తి డెవలపర్‌లతో ఉచిత వెబ్‌నార్‌కు వారిని ఆహ్వానించండి.

మూలం: ఇంటర్నెట్ నుండి స్వీకరించబడింది