ధరల పోలికలు మరియు 24-గంటల డెలివరీతో కూడిన డిజిటలైజ్డ్ ప్రపంచంలో, అదే రోజు డెలివరీని సాధారణంగా తీసుకుంటారు మరియు కస్టమర్‌లు తాము ఏ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారో ఎంచుకోగల మార్కెట్‌లో, వినియోగదారులను దీర్ఘకాలంగా విశ్వసనీయంగా ఉంచడం చాలా కష్టంగా మారుతోంది. పరుగు.అయితే కంపెనీ దీర్ఘకాలిక విజయానికి కస్టమర్ లాయల్టీ చాలా కీలకం.కస్టమర్‌లు మీతో దీర్ఘకాలిక సంబంధం యొక్క విలువను గుర్తించడానికి, వారు మీతో ఎందుకు షాపింగ్ చేయాలి మరియు పోటీని కాదని వారికి చూపించడం ముఖ్యం.మేము కస్టమర్ లాయల్టీని బలోపేతం చేయడానికి ఐదు విలువైన చిట్కాలను మీతో పంచుకోవాలనుకుంటున్నాము మరియు మీకు అనేక ఆచరణాత్మక ఆలోచనలను అందించాలనుకుంటున్నాము.

చిట్కా 1: ఈవెంట్‌లతో ముందుకు సాగండి 

కస్టమర్ అనుభవాన్ని రిటైలింగ్‌లో చేర్చడం కస్టమర్‌లతో సన్నిహిత సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.అనుభవాలు భావోద్వేగాలను సృష్టిస్తాయి.ఇన్-స్టోర్ ఈవెంట్‌ను అందించడం వలన కస్టమర్‌లు మీతో మరియు మీ సిబ్బందితో ఎక్కువసేపు ఉండేలా ప్రోత్సహిస్తారు.ఇది మీకు మరియు మీ స్టోర్‌తో బలమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.కస్టమర్‌లు తమకు చెందిన అనుభూతిని అనుభవిస్తారు మరియు సానుకూల అనుభవాన్ని పునరావృతం చేయడానికి చూస్తారు.

చిట్కా 2: విజయవంతమైన అమ్మకాల చర్చ

కస్టమర్ లాయల్టీ యొక్క ప్రధాన భాగం సేవ- మరియు కస్టమర్-ఆధారిత కంపెనీ విధానం.మీరు అందించే సేవలతో సంతోషంగా ఉన్న కస్టమర్‌లు మిమ్మల్ని విశ్వసిస్తారు మరియు తిరిగి వస్తారు.మీరు దీన్ని సాధించారని నిర్ధారించుకోవడానికి, సేల్స్ టాక్ సమయంలో యాక్టివ్ లిజనింగ్ ప్రాక్టీస్ చేయండి మరియు ప్రశ్నలు అడగండి.వివిధ రకాల కస్టమర్‌లకు ప్రతిస్పందించడం మరియు వారికి వ్యక్తిగత సలహాలను అందించడం కూడా చాలా ముఖ్యం.అన్నింటికంటే, మీరు కస్టమర్ల భాషలో మాట్లాడాలి మరియు విజయవంతంగా విక్రయించడానికి వారిని టిక్ చేయడానికి కారణమేమిటో అర్థం చేసుకోవాలి.దీని కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన సెమినార్‌కు మీ ఉద్యోగులు హాజరు కావడం విలువైనది.మీరు మీ కస్టమర్ల అంచనాలను మించి, వారిని ఆశ్చర్యపరిచినట్లయితే, వారు పునరావృత అనుభవాన్ని కోరుకుంటారు.ఇది అవకాశం కస్టమర్‌లను రెగ్యులర్‌గా మారుస్తుంది.

చిట్కా 3: సోషల్ మీడియా ద్వారా కస్టమర్‌లతో సన్నిహితంగా ఉండండి

సోషల్ మీడియాలో స్థిరమైన వృద్ధిని బట్టి, ఇప్పుడు అది లేని జీవితాన్ని ఊహించడం కష్టం.అదనంగా, కంపెనీలు తమ కస్టమర్‌లు మరియు దాదాపు అన్ని వాటాదారులతో పరస్పర చర్య చేయడానికి మరియు నిమగ్నమవ్వడానికి ఇది ఒక మార్గంగా ఉపయోగించవచ్చు.మేము అంగీకరించే పోస్ట్‌లను మేము ఇష్టపడతాము, వ్యాఖ్యానిస్తాము మరియు/లేదా భాగస్వామ్యం చేస్తాము.ఈ రోజుల్లో ప్రతి ఒక్కరూ సోషల్ మీడియాలో ఉన్నారు మరియు సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి కస్టమర్‌లను చేరుకోవడానికి కంపెనీలు దీన్ని ఖచ్చితంగా ఉపయోగించాలి.

చిట్కా 4: కంటెంట్ మార్కెటింగ్ - అదనపు విలువను ఆఫర్ చేయండి మరియు కస్టమర్ లాయల్టీని బలోపేతం చేయండి 

కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు కఠినమైన వాస్తవాలు మరియు స్వచ్ఛమైన ఉత్పత్తి సమాచారం సరిపోదు.ఆసక్తికరమైన కంటెంట్ మరింత ముఖ్యమైనదిగా మారుతోంది!విలువైన మరియు భావోద్వేగ కంటెంట్ వినియోగదారులను మధ్యలో ఉంచుతుంది మరియు బ్రాండ్ మరియు కంపెనీకి వారి దీర్ఘకాలిక విధేయతను పెంచుతుంది. 

చిట్కా 5: మెరుగుపరచడానికి ఫిర్యాదు నిర్వహణను ఉపయోగించండి

ప్రీమియం ఆఫర్‌తో సేవా ఆధారిత రిటైలర్‌లు కూడా ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని లేదా ఫిర్యాదులను స్వీకరించకుండా ఉండరు.అన్నింటికంటే ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే మీరు వీటికి సరిగ్గా స్పందించడం.విజయవంతమైన కస్టమర్ లాయల్టీ మేనేజ్‌మెంట్‌లో ఫిర్యాదు నిర్వహణ ప్రధాన అంశంగా పరిగణించబడుతుంది.

అదనపు చిట్కా: మీ కస్టమర్‌లను ఆశ్చర్యపరచండి!

ప్రజలు ఆశ్చర్యానికి ఇష్టపడతారు.చిన్నచిన్న విందులు మరియు హావభావాలు సానుకూల మరియు ఉల్లాసమైన మానసిక స్థితిని సృష్టిస్తాయి మరియు శాశ్వత ముద్రను వదిలివేస్తాయి.రిటైలర్లు దీని ప్రయోజనాన్ని పొందాలి మరియు వారి వినియోగదారులకు కొన్ని చిన్న ఆశ్చర్యాలను అందించాలి.అలా చేయడం ద్వారా, వాటిని వ్యాపార భావన మరియు వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా మార్చడం చాలా ముఖ్యం.వారు ఎంత వ్యక్తిగతంగా ఉంటే, కస్టమర్‌కు అంతగా ఆశ్చర్యం కలుగుతుంది.

ఇంటర్నెట్ వనరుల నుండి కాపీ